Чому онбординг важливий: Вплив першого враження

Онбординг – це перше враження нового працівника про компанію. Якщо ви хочете, щоб новий співробітник приносив гроші та був корисним компанії, а не просиджував штани з восьмої до п’ятої, краще подбати про ефективний онбординг.

Що таке онбординг?

Онбординг – це процес введення нового співробітника в компанію.  Він охоплює період з прийняття на роботу до повної інтеграції в колектив та робочі процеси. Онбординг є ключовим моментом в адаптації нових працівників та значною мірою впливає на їхню продуктивність та утримання в компанії. 

Напевно, усі знають на своєму досвіді наскільки важливими є перші декілька днів на новому робочому місці. Від них залежить ваша подальша комунікація з колегами, думка про компанію та бажання працювати і досягати результатів.

Основні етапи онбордингу

Для більш швидкого та якісного влиття нового працівника в команду, необхідно виконувати чітку послідовність дій та дотримуватись наступних кроків:

1. Підготовка до прибуття нового працівника:
   • Документація: оформлення всіх необхідних документів (контракт, політика конфіденційності та інші внутрішні папери).
   • Робоче місце: підготовка комп’ютера, доступу до програмного забезпечення, створення корпоративної електронної пошти.
   • Інформація про перший робочий день: створення та відправка листа з деталями про перший робочий день, включаючи час прибуття, розташування офісу та контактну інформацію.
2. Перший робочий день:
   • Зустріч та знайомство: організація знайомства з колективом, де новачок може ознайомитись з керівництвом, командою та іншими колегами.
   • Вступна сесія: проводиться огляд компанії, її історії, місії, цінностей та культури для кращого розуміння та створення картини компанії в голові нового працівника.
   • Робоче місце: ознайомлення з робочим місцем, включаючи техніку безпеки, організацію робочого простору та доступ до необхідних ресурсів.
3. Перший тиждень:
   • Навчання та тренінг: проведення навчальних сесій щодо основних робочих інструментів та процесів (користування CRM-системою, внутрішні комунікаційні платформи тощо).
   • Наставник: назначення куратора або наставника, який буде допомагати новачку адаптуватись, ознайомить з робочими обов’язками та правилами, а також надасть відповідь на всі запитання.
   • Основні робочі процеси: знайомство з основними робочими процесами, завданнями та проектами, в яких буде задіяний новий працівник.
4. Перший місяць:
   • Занурення у робочі обов’язки: більш глибоке занурення в освоєння робочих завдань та обов’язків, залучення до проектів та командної роботи.
   • Регулярні зустрічі з керівництвом: регулярні зустрічі для обговорення досягнень, завдань, надання зворотного зв’язку та оцінювання стану нового працівника.
   • Корпоративна культура: поглиблене вивчення корпоративної культури через участь у командних заходах, зустрічах та інших активностях. А також знайомство з персоналом та налагодження комунікації.
5. Перші 3-6 місяців:
   • Оцінка продуктивності: оцінка досягнень і результатів командної роботи, визначення сильних та слабких сторін, а також створення подальшого плану виходячи з цих результатів.
   • Навчання та розвиток: постійне навчання, участь у тренінгах та семінарах для підвищення кваліфікації та професійного розвитку.
   • Підтримка: постійна підтримка з боку керівництва та колег для забезпечення успішної адаптації та більшої мотивації персоналу.

Це рецепт ідеального влиття нового працівника в колектив, щоб забезпечити ефективну та довготривалу співпрацю, а також постійний ріст та розвиток спеціаліста. Це дозволяє новим працівникам не тільки швидко адаптуватись та зрозуміти свою роль в компанії, а ще й допустити якомога менше помилок завдяки розумінню політики компанії. Роздивимось переваги онбордингу детальніше.

Переваги правильного онбордингу

Ефективний процес онбордингу має безліч переваг, які впливають на всі аспекти роботи компанії та сприяють загальному успіху бізнесу. Нижче наведені детальніші аспекти кожної з ключових переваг онбордингу:

1. Підвищення продуктивності:
   • Швидке освоєння обов’язків: за допомогою ретельного навчання нові працівники швидко розуміють свої обов’язки та задачі, що дозволяє їм одразу працювати ефективно. Погодьтесь, коли приходиш перший день на роботу і не знаєш що тобі треба робити, це трохи пригнічує і зовсім не мотивує досягати результатів, а навпаки.
   • Зменшення часу адаптації: онбординг зменшує період адаптації та дозволяє швидше влитись в колектив та стати продуктивним.
2. Зниження плинності кадрів:
   • Покращення психологічного стану працівників: коли нові співробітники відчувають підтримку з боку керівництва та колег, вони стають більш задоволеними своєю роботою та менше схильні до звільнення. Також це позитивно впливає на психологічне самопочуття новачка та дозволяє йому відчувати себе легко та впевнено. Найголовніше – це не перестаратись, щоб новий працівник не почав відчувати себе вальяжно наче йому все можна.
   • Зміцнення лояльності до компанії: ефективний онбординг формує позитивне враження про компанію та підвищує лояльність працівників. А для будь-якого бізнесу – працівники це найголовніший ресурс після клієнтів.
3. Покращення корпоративної культури:
   • Інтеграція в колектив: нові співробітники швидше стають частиною команди, що сприяє кращій взаємодії всередині компанії та досягненню більших результатів.
   • Поширення цінностей компанії: онбординг допомагає новачкам зрозуміти місію та цінності компанії. Це дозволяє одразу створити підхід до роботи, який буде відповідати цим правилам.
4. Зменшення стресу для нових працівників:
   • Чіткі інструкції: надання новачкам чітких інструкцій та матеріалів допомагає зменшити їхню невизначеність та стрес, пов’язаний з новою роботою.
   • Підготовка з боку наставника: призначення наставника для нових працівників допомагає їм почуватись більш впевнено та комфортно на новому місці. Вони завжди можуть звернутись до нього із запитанням та отримати чітку і зрозумілу відповідь.
5. Налагодження зворотного зв’язку:
   • Регулярні оцінки та коригування процесу: отримання зворотного зв’язку від нових працівників дозволяє постійно покращувати процес онбордингу та інші робочі процеси всередині компанії.
   • Задоволення потреб працівників та створення більш зручних умов праці: врахування думок новачків допомагає краще зрозуміти їхні потреби та очікування, що сприяє підвищення задоволеності роботою та як результат – досягнення нових результатів.

Ефективний та правильний онбординг має досить багато переваг (підвищення продуктивності, зниження плинності кадрів, покращення корпоративної культури та економію ресурсів). Інвестуючи в онбординг, компанії можуть значно покращити атмосферу в колективі та якість роботи нових спеціалістів.

Помилки при онбордингу

1. Відсутність підготовки до прибуття нового працівника
   • Рішення: Створіть чек-лист для підготовки до прибуття нового працівника, який включає налаштування робочого місця, створення облікових записів у корпоративних системах та підготовку вступного пакета документів.
2. Недостатнє знайомство
   • Рішення: Організуйте тепле привітання нового працівника, представте його команді та забезпечте знайомство з основними співробітниками.
3. Відсутність чітких інструкцій та матеріалів
   • Рішення: Забезпечте новачка зрозумілими інструкціями та матеріалами, які допоможуть йому зрозуміти основні робочі процеси та вимоги. Зробіть це заздалегідь та будьте готові до виникнених виникнення питань.
4. Відсутність зворотного зв’язку
   • Рішення: Плануйте регулярні зустрічі для обговорення прогресу, вирішення можливих проблем та надання зворотного зв’язку щодо роботи новачка.
5. Недостатня підтримка з боку наставника
   • Рішення: Призначте досвідченого працівника, який буде наставником для новачка, допоможе йому зрозуміти робочі процеси та надасть підтримку. Бажано звільнити його від повсякденних обов’язків, щоб він приділив весь робочий день новому співробітнику, а не відповідав йому в перервах між задачами.
6. Ігнорування індивідуальних потреб працівника
   • Рішення: Враховуйте індивідуальні потреби та особливості кожного нового працівника, щоб зробити процес онбордингу максимально ефективним та комфортним. Поцікавтесь у співробітника чи все його влаштовує та чого йому не вистачає для комфортного влиття в колектив.
7. Відсутність навчання та розвитку
   • Рішення: Також заздалегідь створіть програми розвитку, в яких простими словами будуть розповідатись всі робочі моменти. А також бажано створити внутрішнє (або організувати безкоштовне) навчання та курси підвищення кваліфікації.

Висновок

З цієї статті можна зрозуміти що таке онбординг та почерпнути для себе важливу інформацію, щоб не допустити помилок та забезпечити нового працівника швидкою та легкою адаптацією в колективі. Онбординг, як і офбординг є ефективними методами покращення лояльності компанії та покращує її репутацію. Важливо також забезпечити постійне навчання та розвиток нового працівника і тоді його результати не змусять себе довго чекати!

Вам також може сподобатися