HR аналітика (Human Resources Analytics) — це процес збору, аналізу та інтерпретації даних, пов’язаних з людськими ресурсами компанії, з метою підвищення ефективності управління персоналом. Вона включає використання різноманітних інструментів та методів для оцінки різних аспектів роботи HR-відділу, таких як найм, утримання працівників, продуктивність, навчання і розвиток персоналу.
Основні компоненти HR аналітики
- Збір даних: Збір інформації з різних джерел, таких як системи управління персоналом (HRIS), опитування працівників, дані про продуктивність і фінансові показники.
- Аналіз даних: Використання статистичних методів, моделей та алгоритмів для виявлення тенденцій, закономірностей і аномалій у даних.
- Інтерпретація результатів: Перетворення отриманих результатів в інформацію, яку можна використовувати для прийняття управлінських рішень.
- Прогнозування: Використання аналітичних даних для прогнозування майбутніх тенденцій і розробки стратегій управління персоналом.
- Аналіз зворотного зв’язку від працівників: допомагає покращити умови праці та ефективність роботи компанії. Це дуже важливий елемент розвитку команди та він допомагає згуртувати колектив.
Для чого використовується HR аналітика?
- Покращення процесу найму: Аналіз даних допомагає виявити найефективніші джерела найму, визначити профіль ідеального кандидата і скоротити час на закриття вакансій.
- Утримання працівників: Виявлення факторів, що впливають на задоволеність і лояльність працівників, допомагає розробити стратегії для зниження плинності кадрів.
- Оцінка продуктивності: Аналіз даних про продуктивність дозволяє виявити найефективніших працівників і виявити причини низької продуктивності у інших співробітників, що сприяє розробці планів розвитку і навчання.
- Планування розвитку кар’єри: Використання даних для виявлення потенційних лідерів і планування їхнього розвитку відповідно до потреб організації.
- Оцінка ефективності навчання: Аналіз результатів навчання і розвитку працівників дозволяє визначити, які програми є найефективнішими і як їх можна покращити.
- Прийняття стратегічних рішень: Дані, отримані завдяки HR аналітиці, підтримують прийняття стратегічних рішень на рівні керівництва, спрямованих на досягнення довгострокових цілей організації.
HR менеджери аналізують всі дані та приймають рішення щодо покращення робочої атмосфери та ефективності.
Види HR-аналітики
HR-аналітика поділяється на кілька основних видів, кожен з яких має свої цілі та методи. Ось основні категорії:
Операційна HR-аналітика
Зосереджена на щоденних процесах HR, таких як управління персоналом, найм та навчання.
Приклад:
- Аналіз часу закриття вакансій.
- Оцінка ефективності навчальних програм.
Тактична HR-аналітика
Спрямована на підтримку середньострокових цілей і стратегій організації.
Приклади:
- Оцінка плинності кадрів, причин звільнення та ефективності офбордингу.
- Аналіз ефективності програм винагород.
Стратегічна HR-аналітика
Фокусується на довгострокових цілях і планах розвитку організації.
Приклади:
- Прогнозування потреб у персоналі на основі бізнес-стратегії.
- Визначення потенційних лідерів для майбутніх ролей.
Фінансова HR-аналітика
Аналіз впливу HR-процесів на фінансові результати компанії.
Приклади:
- Вимірювання ROI (повернення інвестицій) програм навчання.
- Оцінка витрат на утримання працівників.
Аналітика залученості працівників
Вимірювання рівня залученості та задоволеності працівників.
Приклади:
- Проведення опитувань на тему задоволеності працівників.
- Аналіз даних про відвідуваність і участь у програмах компанії.
Аналітика продуктивності
Оцінка ефективності працівників і команд.
Приклади:
- Аналіз продуктивності за допомогою KPI (ключових показників ефективності).
- Визначення факторів, що впливають на продуктивність.
Прогностична HR-аналітика
Використання даних про прогнозування майбутніх тенденцій та подій.
Приклади:
- Прогнозування плинності кадрів.
- Визначення потреб у навичках для майбутніх проектів.
Технології та інструменти для HR аналітики
HRIS (Human Resource Information System)
Це програмне забезпечення для централізованого управління інформацією про працівників, включаючи їх особисті дані, історію роботи, заробітну плату, відпустки тощо.
Функції з якими можуть допомогти такі технології:
- Автоматизація процесів найму та адаптації.
- Управління даними про зарплати та компенсації.
- Відстеження робочого часу та відпусток.
Приклади таких інструментів:
- BambooHR: Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, фокус на малих і середніх бізнесах.
- Workday: Платформа для великих компаній з потужними аналітичними можливостями.
BI (Business Intelligence) інструменти
Платформи для аналізу даних, які допомагають перетворювати інформацію на візуальні звіти та панелі для прийняття рішень.
Функції:
- Візуалізація даних через графіки, діаграми та таблиці.
- Інтерактивні панелі для моніторингу ключових показників.
Приклади:
- Tableau: платформа для створення динамічних візуалізацій.
- Power BI: Інструмент від Microsoft, який легко інтегрується з іншими продуктами.
Система для проведення опитувань
Платформи, які допомагають збирати зворотний зв’язок від працівників через анкети та опитування.
Функції:
- Створення різних типів опитувань (анонімні, відкриті питання)
- Аналіз результатів і візуалізація даних.
Приклади:
- SurveyMonkey: Легкий у використанні інструмент для створення опитувань.
- Qualtrics: Потужна платформа для збору та аналізу даних з фокусом на дослідженнях.
CRM-системи
Системи для управління взаємовідносинами з кандидатами та працівниками, які дозволяють відстежувати всю історію взаємодій.
Функції:
- Зберігання контактної інформації кандидатів.
- Ведення історії комунікації та взаємодій.
Приклади:
- Zoho CRM: Простий у використанні CRM для малих і середніх бізнесів.
- Salesforce: Один з найбільших CRM-рішень з розширеними можливостями налаштування.
Висновок
HR аналітика дуже важлива для розвитку атмосфери в компанії. Проаналізувавши такі показники, як швидкість та джерела найму спеціалістів, якість кандидатів, рівень плинності та причини звільнень, продуктивність та ефективність працівників. Проведення опитувань в компанії допоможуть отримати зворотний зв’язок, виявити всі наявні зони росту та покращити HR процеси в компанії. Для того, щоб HR аналітика приносила кращі результати та проходила простіше, слід використовувати HRIS, CRM-системи, Business Intelligence інструменти та системи проведення опитувань. Використовуйте правильну HR аналітику, щоб ваша компанія та співробітники завжди зростали, розвивались та досягали нових вершин.
Вам також може сподобатися
