Author: hrbandadmin

Резюме – це основний документ, на який звертають увагу компанії коли наймають спеціаліста. Кожен з нас хоч раз при пошуках роботи бачив вимогу надіслати CV. Але ми завжди надсилаємо резюме та навіть не замислюємося, що це різні документи. Більшість людей думають, що резюме  та CV це одне і те саме, але це зовсім не так. Якщо роботодавець знає різницю між резюме та CV і просить вас надісліти саме Curriculum Vitae (CV), а ви покажите йому резюме, це одразу поставить вас у незручне положення.

Що таке резюме?

Резюме (від французької “короткий виклад”) – це короткий огляд професійного досвіду, навичок та досягнень кандидата. Зазвичай резюме для роботи містить такі розділи:

• Контактна інформація
• Професійна мета, чому саме людина хоче потрапити на цю вакансію або просто короткий опис
• Досвід роботи
• Освіта
• Навички
• Додаткові інформація (сертифікати, проекти, волонтерський досвід тощо)

Основні характеристики резюме:

• Короткість: зазвичай резюме не довше за 1-2 сторінки
• Цільовий характер: кожен документ пристосовується до окремої вакансії, підкреслює релевантні навички та досвід.
• Фокус на досягненнях: включає конкретні досягнення та результати, які демонструють цінність кандидата.

Що таке успішне резюме ми розібрались, але в чому взагалі різниця від CV?

Що таке CV?

CV (від латині Curriculum Vitae, що означає “життєпис”) – це детальний документ, що містить повну інформацію про професійний шлях кандидата. В CV, зазвичай, включають:

• Контактна інформація
• Особиста заява або професійний профіль
• Освіта (включаючи дипломні роботи, дослідницькі проекти тощо)
• Професійний досвід
• Наукові публікації
• Конференції та семінари
• Нагороди та відзнаки
• Професійні асоціації та членства
• Мови, якими володіє кандидат
• Додаткова інформація (сертифікати, волонтерський досвід тощо)

Основні характеристики CV це:

• Детальність: Може бути кілька сторінок, оскільки містить вичерпну інформацію про кар’єру.
• Універсальність: Зазвичай не змінюється залежно від вакансії, та оновлюється з додаванням нових досягнень.
• Фокус на освіті та наукових досягненнях: Особливо важливо для академічних та наукових позицій.

Порівняння резюме та CV

Параметр	Резюме	CV
Обсяг	1-2 сторінки	Без обмежень
Ціль	Короткий огляд досвіду та навичок	Детальний опис всього професійного та академічного шляху
Фокус	Релевантні досягнення та навички для вакансії	Усі професійні та академічні досягнення
Гнучкість	Легко адаптується під конкретну вакансію	Стабільний документ, який оновлюється лише з додаванням нових досягнень
Де використовується	Бізнес-сектор, посади початкового рівня, середній менеджмент, при зміні кар’єри	Академічна сфера, наукові та дослідницькі позиції, гранти та стипендії, міжнародні вакансії
Основна перевага	Короткий і націлений документ	Вичерпний і детальний огляд кар’єри
Призначення	Швидке ознайомлення роботодавця з кваліфікаціями кандидата	Повний огляд професійного та академічного шляху

З цієї таблиці видно, що різниця між резюме і cv все ж таки існує. Також можна зрозуміти, що частіше за все, коли HR-менеджери просять кандидата надіслати CV, вони плутають і мають на увазі саме резюме.

На початкових стадіях ознайомлення з кандидатом, CV не найбільш релевантний документ. Уявіть, що HR-менеджеру треба передивитись 1000 CV (це дуже довго). Набагато простіше швидко проаналізувати 1000 резюме та за точними характеристиками відібрати якусь кількість кандидатів.

Коли обрати резюме та CV?

У таблиці ми роздивились коли більше підходить резюме на роботу, а коли CV, але давайте розкриємо це питання трохи детальніше.

Коли обрати резюме?

1. Бізнес-сектор: Резюме найчастіше використовується в комерційних організаціях, корпораціях та бізнес-середовищі. Тут головна задача роботодавця – швидкий огляд досвіду і навичок кандидата, щоб зробити швидке рішення про подальше інтерв’ю. До речі, резюме – це дуже важливий елемент при виборі кандидата, але співбесіда також має дуже великий вплив на те, чи візьмуть вас на роботу, тож цю навичку необхідно тренувати.
2. Посади початкового рівня та середнього менеджменту: Для позицій, які не вимагають детального опису академічних досягнень чи наукових досліджень. Наприклад, менеджери з продажу, маркетологи, бухгалтери та інші спеціалісти середньої ланки. Було б дивно, якщо ви приходите на вакансію менеджера з продажу та надсилаєте HR-менеджеру вашу повну біографію та всю інформацію про дипломну роботу з університету.
3. Зміна кар’єри: При переході на нову посаду в іншій галузі, резюме дозволяє зосередитись на трансферних навичках та релевантному досвіді, допомагаючи підкреслити відповідність новій ролі. Тобто, якщо ви хочете зануритись в IT після роботи в продажах, ви можете відзначити навички роботи з комп’ютером та IT-курси у вашому резюме. Це буде більш релевантно, ніж описувати увесь ваш досвід роботи на посаді менеджера з продажу.
4. Часті подання заявок: Для швидкої подачі заявок на різні вакансії завдяки можливості швидко адаптувати документ під конкретну посаду. Резюме можна легко змінювати, підкреслюючи ті навички та досвід, які важливі для конкретної роботи.
5. Літні стажування та тимчасові роботи: Для короткострокових посад або стажувань, де немає необхідності у великому документі. Це значно спрощує пошук кандидатів.

Коли обрати CV?

1. Академічна сфера: Викладацькі, наукові та дослідницькі позиції, де важливо представити повний академічний шлях, публікації, дослідження. CV дозволяє детально описати академічну діяльність, гранти, конференції та семінари, в яких ви брали участь.
2. Наукові та дослідницькі позиції: Для роботи в науково-дослідних інститутах, лабораторіях, де необхідно надати детальну інформацію про проекти, дослідження та публікації. Це важливо для демонстрації вашого наукового внеску та потенціалу для майбутніх досліджень.
3. Гранти та стипендії: Для подання заявок на наукові гранти та академічні стипендії, де важливо показати всі досягнення та досвід, включаючи дослідницькі проекти, наукові роботи та професійні досягнення.
4. Міжнародні вакансії: Для роботи за кордоном, де може бути стандартом надавати CV, особливо в країнах Європи. У багатьох європейських країнах CV є більш прийнятною формою для подання заявки на роботу.
5. Позиції в некомерційних та громадських організаціях: Де важливо представити повний перелік професійних та академічних досягнень. Це може включати волонтерську діяльність, членство в професійних асоціаціях та інші форми громадської активності.
6. Професії з високою спеціалізацією: У галузях, де детальна історія роботи та навичок є критичною для оцінки кваліфікації кандидата, наприклад, медицина, право, інженерія.

Висновок

Роблячи висновок необхідно зазначити, що CV використовується більше за кордоном, в професіях з високою спеціалізацією та на академічних вакансіях. Тобто коли HR-менеджери просять надіслати CV, вони частіше за все мають на увазі резюме, але плутають ці поняття (багато людей думають, що резюме та CV це одне і те саме).

У більшості випадків краще використовувати саме резюме, адже воно дозволяє адаптувати ваш досвід роботи саме під окрему вакансію та зробити вас більш привабливим кандидатом в очах HR-менеджера. Це збільшує ваші шанси влаштуватись на роботу в цю компанію та отримати те місце, про яке ви мріяли.

Вам також може сподобатися

Віддалена робота стала трендом останні декілька років. Почалась тенденція роботи з дому під час пандемії COVID-19. Ці часи змусили компанії перейти на дистанційну роботу та залишити своїх працівників вдома. Пандемія закінчилась, а людям сподобалось і деякі тепер не можуть жити без віддаленої роботи.

Переваги віддаленої роботи

Робота онлайн на дому має досить багато переваг, для працівників, але ефективність дистанційної форми роботи падає, тому через це можуть страждати власники бізнесу. Давайте роздивимось переваги роботи з дому:

1. Гнучкість та баланс між роботою та особистим життям:
   • Віддалена робота дозволяє працівникам налаштовувати свій робочий графік відповідно до власних потреб та обставин. Це особливо важливо для тих, хто має сімейні обов’язки або інші зобов’язання.
   • Можливість працювати з будь-якої точки світу. Захотіли – працюйте з дому, якщо втомились – можете піти з ноутбуком в кафе.
   • Немає необхідності витрачати час на дорогу до офісу та додому. Коли ви працюєте в офісі до 18:00, вдома ви опинитесь лише о 18:30 (в кращому випадку). При роботі з дому, о 18:00 ви вже можете будувати плани.
   • Можливість робити перерви на домашні справи або фізичні вправи сприяє покращенню загального самопочуття та задоволеності життям. Насправді, в офісі часто буває таке, що треба відпочити 5-10 хвилин. При роботі з дому ви можете витратити цей час більш корисно та зробити хатні справи (як відомо, найкращий відпочинок – це зміни сфери діяльності).
2. Зменшення витрат на офіс та транспорт:
   • Для роботодавців це значне зниження витрат на оренду офісних приміщень, оплату комунальних послуг, обслуговування робочих місць, техніку та утримання офісу (купівля кави, солодощів, прибирання в будівлі тощо).
   • Для працівників – економія коштів на паливо або громадський транспорт.
   • Зменшення витрат на харчування, оскільки працівники можуть готувати їжу дома, що набагато дешевше, ніж харчуватись в кафе, ресторанах або їдальнях.
3. Підвищення ефективності та продуктивності:
   • Відсутність шуму та відволікаючих факторів, що часто присутні в офісі, дозволяє працівникам зосередитись на виконанні завдань та дозволяє сконцентруватись.
   • Працівники можуть створити оптимальні та зручні умови для роботи, що у свою чергу покращить концентрацію та ефективність.
   • Віддалена робота дозволяє спеціалістам працювати у найбільш продуктивні для них години та ефективно виконувати свої задачі і розраховувати час.
   • Можливість робити перерви, коли це необхідно, допомагає запобігти вигоранню працівників та підтримувати високу продуктивність протягом дня.
4. Розширення можливостей найму:
   • Компанія може залучати спеціалістів з усього світу, не обмежуючись географічними рамками. Це дозволяє знайти найкращих кандидатів та підвищити продуктивність праці.
   • Залучення працівників з різних культурних груп та з різним досвідом дозволяє дивитись на одне і те саме питання під різними кутами та оцінювати його з точки зору різних культурних цінностей. Це сприяє інноваціям та впровадженню нових ідей у компанії.
   • Робота з дому дозволяє залучити працівників з обмеженими можливостями, які не можуть працювати в офісі. Деякі люди з обмеженими можливостями мають дуже різноманітні та корисні знання, але часто їм відмовляють в працевлаштуванні саме через труднощі роботи в офісі. Дистанційна робота прибирає ці межі та дозволяє працювати таким спеціалістам.
   • Різноманітність команди підвищує креативність та ефективність прийняття рішень, оскільки враховуються різні точки зору та підходи до кожного питання.
5. Позитивний вплив на навколишнє середовище:
   • Зменшення кількості поїздок на роботу знижує викиди парникових газів та допомагає у боротьбі зі зміною клімату (здається що це не глобально, але ви навіть не можете уявити скільки людей кожен день їздять на роботу та забруднюють нашу атмосферу. Робота з дому дозволяє боротись навіть з цією проблемою).
   • Віддалена робота зменшує витрати електроенергії, яке використовується на обслуговування офісних приміщень.
   • Менше використання паперу та інших офісних матеріалів сприяє збереженню природних ресурсів.

 Здається, що віддалена робота має лише переваги і ніяких недоліків тут бути не може. Давайте роздивимось недоліки роботи з дому та кожен для себе зробить відповідні винятки.

Недоліки роботи з дому

1. Відсутність соціальної взаємодії:
   • Відсутність особистої взаємодії з колегами може призвести до відчуття ізоляції та самотності. Скажу вам на своєму досвіді, коли працюєш в колективі і приходиш на роботу з поганим настроєм, в 90% випадках колеги сприяють покращенню твого самопочуття та ефективність твоєї роботи підвищиться.
   • Соціальні взаємодії в офісі сприяють формуванню командного духу та покращенню морального стану працівників. Жоден спеціаліст не може зрівнятися з командою професіоналів, які звикли працювати один з одним, та приносять приголомшливі результати разом.
2. Складнощі комунікації:
   • Віддалена робота може ускладнити швидкий обмін інформацією та координацію дій між працівниками.
   • Відсутність особистого спілкування може призвести до непорозумінь та помилок. Для точного виконання робіт та внесення корективів, необхідно спілкуватись особисто.
   • Не всі працівники мають однаковий рівень володіння технологіями, що може призвести до складнощів у використанні засобів комунікації.
   • Часті збої в роботі технічних засобів або проблеми з мережею можуть затримувати виконання завдань та порушувати робочий процес. В офісі також можуть бути такі проблеми, але вони швидко та радикально вирішуються.
3. Труднощі з організацією робочого часу:
   • Віддалена робота вимагає високого рівня самодисципліни та організованості. Деяким працівникам може бути важко дотримуватися робочого графіка. При роботі на дому спеціалісти постійно відволікаються на якісь фактори та це може негативно впливати на якість роботи.
   • Відсутність чіткого розмежування між особистим життям та роботою. Безумовно віддалена робота дозволяє проводити більше часу з родиною, але при цьому складніше розмежовувати робоче та особисте, адже воно нічим не відрізняється.
   • Робота з працівниками з різних часових зон може ускладнити координацію зустрічей, комунікацію та швидкість виконання завдань.
4. Технічні проблеми:
   • Віддалена робота потребує надійного інтернет-з’єднання та технічного обладнання. Проблеми з інтернетом або обладнанням можуть суттєво вплинути на робочий процес.
   • Працівники можуть стикатися з технічними проблемами, які потребують часу на вирішення, та можуть затримувати виконання завдань.
   • Віддалена робота підвищує ризики. Передача конфіденційних даних через незахищені канали може призвести до їхнього витоку.
   • Компанії повинні забезпечити належний рівень захисту даних та навчити працівників правилам кібербезпеки.
5. Відсутність чіткого кар’єрного розвитку:
   • Відсутність особистого контакту з керівництвом може призвести до невизначеності щодо можливостей кар’єрного зростання.
   • Через відсутність емоційної реакції на результати працівники  можуть відчувати, що їхні досягнення менш помітні, це впливає на їхню мотивацію та амбіції.
   • Віддалена робота може ускладнити участь у тренінгах та навчальних заходах, які часто проводяться в офісі. Це сповільнює розвиток спеціалістів та негативно впливає на роботу.

Висновок

Віддалена робота має досить багато переваг (для роботодавців, працівників та навіть навколишнього середовища), але також є великі недоліки. Кожен сам для себе вирішує який варіант йому підходить найбільше та що буде зручніше. У сучасному світі віддалена робота стала невід’ємною частиною робочого процесу (гнучкість, зниження витрат на транспорт та офісні витрати, розширення можливостей найму не проходять повз).

Для правильного впровадження віддаленого виду роботи необхідно забезпечити технічну підтримку працівникам, створити чіткі правила комунікації та організації робочого часу, а також сприяти розвитку корпоративної культури, довіри та взаєморозуміння. Правильний підхід до організації віддаленої роботи дозволить компаніям підвищити продуктивність, задоволеність працівників та зберегти конкурентоспроможність у сучасному світі.

Вам також може сподобатися

Онбординг – це перше враження нового працівника про компанію. Якщо ви хочете, щоб новий співробітник приносив гроші та був корисним компанії, а не просиджував штани з восьмої до п’ятої, краще подбати про ефективний онбординг.

Що таке онбординг?

Онбординг – це процес введення нового співробітника в компанію.  Він охоплює період з прийняття на роботу до повної інтеграції в колектив та робочі процеси. Онбординг є ключовим моментом в адаптації нових працівників та значною мірою впливає на їхню продуктивність та утримання в компанії. 

Напевно, усі знають на своєму досвіді наскільки важливими є перші декілька днів на новому робочому місці. Від них залежить ваша подальша комунікація з колегами, думка про компанію та бажання працювати і досягати результатів.

Основні етапи онбордингу

Для більш швидкого та якісного влиття нового працівника в команду, необхідно виконувати чітку послідовність дій та дотримуватись наступних кроків:

1. Підготовка до прибуття нового працівника:
   • Документація: оформлення всіх необхідних документів (контракт, політика конфіденційності та інші внутрішні папери).
   • Робоче місце: підготовка комп’ютера, доступу до програмного забезпечення, створення корпоративної електронної пошти.
   • Інформація про перший робочий день: створення та відправка листа з деталями про перший робочий день, включаючи час прибуття, розташування офісу та контактну інформацію.
2. Перший робочий день:
   • Зустріч та знайомство: організація знайомства з колективом, де новачок може ознайомитись з керівництвом, командою та іншими колегами.
   • Вступна сесія: проводиться огляд компанії, її історії, місії, цінностей та культури для кращого розуміння та створення картини компанії в голові нового працівника.
   • Робоче місце: ознайомлення з робочим місцем, включаючи техніку безпеки, організацію робочого простору та доступ до необхідних ресурсів.
3. Перший тиждень:
   • Навчання та тренінг: проведення навчальних сесій щодо основних робочих інструментів та процесів (користування CRM-системою, внутрішні комунікаційні платформи тощо).
   • Наставник: назначення куратора або наставника, який буде допомагати новачку адаптуватись, ознайомить з робочими обов’язками та правилами, а також надасть відповідь на всі запитання.
   • Основні робочі процеси: знайомство з основними робочими процесами, завданнями та проектами, в яких буде задіяний новий працівник.
4. Перший місяць:
   • Занурення у робочі обов’язки: більш глибоке занурення в освоєння робочих завдань та обов’язків, залучення до проектів та командної роботи.
   • Регулярні зустрічі з керівництвом: регулярні зустрічі для обговорення досягнень, завдань, надання зворотного зв’язку та оцінювання стану нового працівника.
   • Корпоративна культура: поглиблене вивчення корпоративної культури через участь у командних заходах, зустрічах та інших активностях. А також знайомство з персоналом та налагодження комунікації.
5. Перші 3-6 місяців:
   • Оцінка продуктивності: оцінка досягнень і результатів командної роботи, визначення сильних та слабких сторін, а також створення подальшого плану виходячи з цих результатів.
   • Навчання та розвиток: постійне навчання, участь у тренінгах та семінарах для підвищення кваліфікації та професійного розвитку.
   • Підтримка: постійна підтримка з боку керівництва та колег для забезпечення успішної адаптації та більшої мотивації персоналу.

Це рецепт ідеального влиття нового працівника в колектив, щоб забезпечити ефективну та довготривалу співпрацю, а також постійний ріст та розвиток спеціаліста. Це дозволяє новим працівникам не тільки швидко адаптуватись та зрозуміти свою роль в компанії, а ще й допустити якомога менше помилок завдяки розумінню політики компанії. Роздивимось переваги онбордингу детальніше.

Переваги правильного онбордингу

Ефективний процес онбордингу має безліч переваг, які впливають на всі аспекти роботи компанії та сприяють загальному успіху бізнесу. Нижче наведені детальніші аспекти кожної з ключових переваг онбордингу:

1. Підвищення продуктивності:
   • Швидке освоєння обов’язків: за допомогою ретельного навчання нові працівники швидко розуміють свої обов’язки та задачі, що дозволяє їм одразу працювати ефективно. Погодьтесь, коли приходиш перший день на роботу і не знаєш що тобі треба робити, це трохи пригнічує і зовсім не мотивує досягати результатів, а навпаки.
   • Зменшення часу адаптації: онбординг зменшує період адаптації та дозволяє швидше влитись в колектив та стати продуктивним.
2. Зниження плинності кадрів:
   • Покращення психологічного стану працівників: коли нові співробітники відчувають підтримку з боку керівництва та колег, вони стають більш задоволеними своєю роботою та менше схильні до звільнення. Також це позитивно впливає на психологічне самопочуття новачка та дозволяє йому відчувати себе легко та впевнено. Найголовніше – це не перестаратись, щоб новий працівник не почав відчувати себе вальяжно наче йому все можна.
   • Зміцнення лояльності до компанії: ефективний онбординг формує позитивне враження про компанію та підвищує лояльність працівників. А для будь-якого бізнесу – працівники це найголовніший ресурс після клієнтів.
3. Покращення корпоративної культури:
   • Інтеграція в колектив: нові співробітники швидше стають частиною команди, що сприяє кращій взаємодії всередині компанії та досягненню більших результатів.
   • Поширення цінностей компанії: онбординг допомагає новачкам зрозуміти місію та цінності компанії. Це дозволяє одразу створити підхід до роботи, який буде відповідати цим правилам.
4. Зменшення стресу для нових працівників:
   • Чіткі інструкції: надання новачкам чітких інструкцій та матеріалів допомагає зменшити їхню невизначеність та стрес, пов’язаний з новою роботою.
   • Підготовка з боку наставника: призначення наставника для нових працівників допомагає їм почуватись більш впевнено та комфортно на новому місці. Вони завжди можуть звернутись до нього із запитанням та отримати чітку і зрозумілу відповідь.
5. Налагодження зворотного зв’язку:
   • Регулярні оцінки та коригування процесу: отримання зворотного зв’язку від нових працівників дозволяє постійно покращувати процес онбордингу та інші робочі процеси всередині компанії.
   • Задоволення потреб працівників та створення більш зручних умов праці: врахування думок новачків допомагає краще зрозуміти їхні потреби та очікування, що сприяє підвищення задоволеності роботою та як результат – досягнення нових результатів.

Ефективний та правильний онбординг має досить багато переваг (підвищення продуктивності, зниження плинності кадрів, покращення корпоративної культури та економію ресурсів). Інвестуючи в онбординг, компанії можуть значно покращити атмосферу в колективі та якість роботи нових спеціалістів.

Помилки при онбордингу

1. Відсутність підготовки до прибуття нового працівника
   • Рішення: Створіть чек-лист для підготовки до прибуття нового працівника, який включає налаштування робочого місця, створення облікових записів у корпоративних системах та підготовку вступного пакета документів.
2. Недостатнє знайомство
   • Рішення: Організуйте тепле привітання нового працівника, представте його команді та забезпечте знайомство з основними співробітниками.
3. Відсутність чітких інструкцій та матеріалів
   • Рішення: Забезпечте новачка зрозумілими інструкціями та матеріалами, які допоможуть йому зрозуміти основні робочі процеси та вимоги. Зробіть це заздалегідь та будьте готові до виникнених виникнення питань.
4. Відсутність зворотного зв’язку
   • Рішення: Плануйте регулярні зустрічі для обговорення прогресу, вирішення можливих проблем та надання зворотного зв’язку щодо роботи новачка.
5. Недостатня підтримка з боку наставника
   • Рішення: Призначте досвідченого працівника, який буде наставником для новачка, допоможе йому зрозуміти робочі процеси та надасть підтримку. Бажано звільнити його від повсякденних обов’язків, щоб він приділив весь робочий день новому співробітнику, а не відповідав йому в перервах між задачами.
6. Ігнорування індивідуальних потреб працівника
   • Рішення: Враховуйте індивідуальні потреби та особливості кожного нового працівника, щоб зробити процес онбордингу максимально ефективним та комфортним. Поцікавтесь у співробітника чи все його влаштовує та чого йому не вистачає для комфортного влиття в колектив.
7. Відсутність навчання та розвитку
   • Рішення: Також заздалегідь створіть програми розвитку, в яких простими словами будуть розповідатись всі робочі моменти. А також бажано створити внутрішнє (або організувати безкоштовне) навчання та курси підвищення кваліфікації.

Висновок

З цієї статті можна зрозуміти що таке онбординг та почерпнути для себе важливу інформацію, щоб не допустити помилок та забезпечити нового працівника швидкою та легкою адаптацією в колективі. Онбординг, як і офбординг є ефективними методами покращення лояльності компанії та покращує її репутацію. Важливо також забезпечити постійне навчання та розвиток нового працівника і тоді його результати не змусять себе довго чекати!

Вам також може сподобатися

Офбординг – це не просто звільнення співробітника. Це ціле мистецтво, як правильно та лояльно розійтись з працівником, щоб від цього всі були у виграші та не було негативних наслідків.

Що таке офбординг?

Офбординг — це процес супроводу працівника під час його звільнення або виходу з компанії. Він включає в себе усі дії та процедури необхідні для плавного та  коректного виходу працівника з організації. Офбординг є важливою частиною управління персоналом, яка впливає на репутацію компанії, збереження знань та моральний дух колективу. Коли працівника звільняють абияк, це може негативно вплинути на почуття інших людей, вплинути на їхню працездатність та викликати негативні емоції у спеціаліста, якого було звільнено. Це також значною мірою впливає на репутацію компанії.

Основні етапи офбордингу або як правильно звільнити співробітника?

Офбординг включає декілька моментів, які дозволяють коректно та професійно вийти з компанії. Давайте розглянемо кожен з них детальніше:

1. Оголошення про звільнення:
   • Інформування керівництва: перший крок у процедурі офбордингу – це повідомити керівництву про звільнення працівника. Це може бути ініціатива самого співробітника або рішення компанії.
   • Повідомлення команди: інформування команди про звільнення колеги важливо для підготовки до цього відходу і перерозподілу обов’язків.  Це дозволяє зменшити стрес, допомагає роботодавцю запобігти вигоранню своїх працівників, підвищити прозорість процесу та підготувати команду до змін.
2. Планування та підготовка:
   • Розробка плану виходу: після оголошення про звільнення розробляється детальний план виходу, який включає всі основні кроки для передачі обов’язків та завершення поточних завдань.
   • Співпраця з HR та юридичним відділом: залучення HR та юридичного відділу для забезпечення відповідності та правильності всіх процедур за законодавством та внутрішньою політикою компанії.
3. Зворотний зв’язок:
   • Вихідне інтерв’ю: необхідно надати можливість працівнику поділитись своїми враженнями про роботу в компанії, висловити пропозиції щодо покращення умов праці та виявити можливі проблеми. Це робиться для покращення умов праці для інших працівників. Коли людина звільняється, вона може спокійно сказати свою думку щодо компанії та на неї нічого не впливатиме.
   • Аналіз зворотного зв’язку: зібрані дані необхідно проаналізувати та визначити можливі зони росту для покращення роботи у компанії та управлінні персоналом.
4. Передача інформації:
   • Документація процесів: створення та передача детальної документації, що описує основні процеси, проекти та обов’язки працівника.
   • Навчання наступника: навчання нового працівника та передача інформації для покращення адаптації співробітника. Як наслідок, цей працівник буде виконувати обов’язки звільненого співробітника.
   • Збереження корпоративної пам’яті: використання внутрішніх систем управління знаннями для збереження важливої інформації та доступу до неї.
5. Юридичні та адміністративні процедури:
   • Підготовка та підписання документів: підготовка всіх необхідних юридичних документів, включаючи договір про звільнення, документи про розрахунки та інші необхідні папери.
   • Зняття доступу: необхідно також забезпечити відкликання всіх доступів працівника до корпоративних систем, включаючи електронну пошту, бази даних, внутрішні портали та інші ресурси. Це потрібно для забезпечення безпечного звільнення співробітника та запобігання подальших проблем та підозр з боку компанії.
   • Повернення майна: повернення всіх матеріальних речей, що належать компанії (комп’ютери, телефони, ключі, пропуски тощо)
6. Підтримка працівника після звільнення:
   • Рекомендації та підтримка: надання рекомендацій для нового роботодавця, допомога в пошуку нової роботи та підтримка працівника під час переходу до нової організації.
   • Доступ до ресурсів: деякі компанії також надають доступ до певних корпоративних ресурсів, таких як мережа контактів або освітні матеріали, навіть після завершення роботи. Це робиться не часто, але дуже гарно впливає на репутацію компанії.

Кожен етап офбордингу є важливим та відіграє значну роль у забезпеченні правильного та професійного виходу працівника з компанії. Це дозволяє зберегти знання у компанії, мінімізувати ризики та підтримувати позитивний імідж компанії. Це важливо не лише для працівника, який звільняється, але і для всієї команди, майбутніх співробітників та компанії.

Чому офбординг це важливо?

1. Збереження знань: допомагає зберегти важливу інформацію та досвід, накопичений працівником, що забезпечує безперервність процесів всередині компанії. Це дуже важливо при звільненні працівника, щоб його задачі плавно перейшли до іншої людини.
2. Підтримка репутації компанії: коректний офбординг позитивно впливає на репутацію компанії серед працівників та на ринку праці, показуючи, що компанія цінує своїх співробітників навіть коли вони хочуть покинути своє робоче місце.
3. Мотивація та залученість працівників: покращує моральний дух і залученість тих, хто залишився працювати в компанії. Коли людей звільнюють просто так, одним днем і навіть не дбають про їхній комфорт, це буде викликати негативні емоції та стрес у тих, хто продовжує працювати у компанії. Це також негативно впливає на якість їхньої роботи.
4. Мінімізація ризиків: допомагає уникнути можливих юридичних та фінансових ризиків за допомогою правильного оформлення звільнення та захисту конфіденційної інформації.

Роль технологій в офбордингу

Сучасні технології відіграють важливу роль у процесі офбордингу та полегшують управління цим процесом. Давайте роздивимось як саме технології впливають на процес звільнення співробітника:

1. Автоматизація процесів:
   • Чек-листи та робочі процеси: використання програмних інструментів, наприклад HRMS (система управління персоналом), для створення та управління чек-листами та іншими робочими процесами. Це допомагає забезпечити, що всі необхідні кроки будуть виконані та нічого не буде упущено.
   • Автоматичні повідомлення: системи можуть автоматично відправляти повідомлення відповідальним особам щодо завдань, пов’язаних зі звільненням працівника.
2. Інструменти для передачі знань:
   • Системи управління знаннями (KMS): ці платформи допомагають зберегти важливу інформацію, яка є критичною при переході повноважень від одного співробітника іншому. Це можуть бути інструкції, документи, відео або записи зустрічей.
   • Платформи для спільної роботи: такі інструменти, як Slack, Microsoft Teams або Asana дозволяють організувати спільну роботу команди та легкий доступ до інформації.
3. Безпека управління доступом:
   • Системи управління ідентифікацією та доступом (IAM): Ці системи дозволяють автоматично відключати доступ працівника до корпоративних систем та ресурсів після його звільнення, забезпечуючи захист конфіденційної інформації.
   • Шифрування даних: Використання технологій шифрування для захисту даних під час передачі та зберігання. Це може гарантувати, що конфіденційна інформація залишається захищеною навіть після звільнення працівника.
4. Зворотний зв’язок та аналіз даних:
   • Анкетування та опитування: використання онлайн-опитувань для більш швидкого збору інформації від працівника, що звільняється. Це допомагає зрозуміти причини його звільнення  та знайти шляхи покращення робочих процесів.
   • Аналіз даних: інструменти аналітики можуть використовуватись для аналізу зібраних даних та виявити проблеми у процесі офбордингу.
5. Соціальні мережі та підтримка контактів:
   • Платформи для підтримки контактів: використання професійних соціальних мереж, таких як LinkedIn, для підтримки контактів з колишніми працівниками. Це може бути корисно для майбутнього співробітництва або рекрутингу.

Технології можуть значно спростити процес офбордингу та покращити його якість. Вони допомагають автоматизувати рутинні завдання, зберігати та передавати знання, захищати конфіденційну інформацію та підтримувати зворотний зв’язок.

Висновок

Офбординг – це невід’ємна частина життєвого циклу працівника, яка відіграє дуже важливу роль у загальній атмосфері всередині компанії. Ефективний процес офбордингу допомагає зберегти позитивні відносини з працівниками, навіть після їхнього звільнення, а також забезпечити стабільні робочі процеси та захист конфіденційної інформації.

Правильний підхід до офбордингу включає кілька ключових етапів, таких як планування виходу, проведення вихідних інтерв’ю, передача знань та управління доступом до корпоративних ресурсів.

Ефективний офбординг не лише сприяє зниженню стресу для працівників та команди, але й допомагає компанії підтримувати свою репутацію як відповідального роботодавця. Якщо ви вирішили звільнити свого працівника або він сам проявив таке бажання – зробіть це правильно!

Вам також може сподобатися

Усі люди хочуть відчувати комфорт та спокій як в житті, так і на роботі. Кожен роботодавець хоче, щоб його бізнес процвітав, а працівники виконували всі свої завдання вчасно та вправно. Однак буває так, що між цими бажаннями встає професійне вигорання. Це явище, яке виникає через непорозуміння, надлишкову працю та стрес. В результаті компанія може втратити кошти через неможливість співробітника виконувати ефективно роботу, а людина втрачає можливість насолоджуватись життям та відчувати радість.

Розуміння професійного вигорання 

Щоб ефективно боротися з проблемою вигорання співробітників, необхідно розуміти та бачити перші ознаки та симптоми емоційного виснаження. Адже ви можете навіть сидіти поруч з колегою вже не один місяць і не розуміти, що саме з ним відбувається. Інколи людина сама не усвідомлює, що в неї може бути емоційне вигорання.

Багато хто з нас відмахується від перших ознак, списуючи це на простий недосип або поганий настрій. Однак так не можна робити, особливо якщо період “поганого настрою” триває вже понад неділі. 

Розглянемо п’ять перших та основних ознак професійного вигорання: 

Перша ознака – хронічна втома та емоційне виснаження 

Ви постійно відчуваєте нестачу енергії, навіть після сну або відпочинку. Легко втомлюєтесь, навіть за мінімальних навантажень. Ви не можете емоційно реагувати на якісь події в своєму житті або контролювати їх, особливо вам бракує почуття радості та задоволення навколишнім світом.

Друга ознака – цинізм і негативізм

Ви стаєте більш цинічними, байдужими до роботи й оточуючих. Не можете і не хочете спілкуватися зі своїми близькими, друзями або колегами. Вам стає все одно на проблеми та наслідки своїх дій та слів. Також ви втрачаєте ентузіазм, тобто вам не вистачає сил та бажання займатися своїми улюбленими справами або хобі. Ваше життя вже не таке яскраве.

Третя ознака – фізичні симптоми

У вас постійно болить голова або інші частини тіла, вас може навіть нудити від усього. Порушується режим сна та харчування. Ви не можете довго заснути, а вставати зранку дуже важко. Немає бажання і сил готувати та їсти. Відповідно ваш імунітет падає, і ви частіше хворієте.

Четверта ознака – деперсоналізація і відчуття безнадійності

У вас відчуття відстороненості від самого себе або власних емоцій. Не можете відрізнити свої почуття та думки, все скопичується у великий заплутаний клубок. Також виникає зневіра в себе, свої сили і можливості. Можна сказати, що ви не бачите світла в кінці тунелю.

П’ята ознака, яка є наслідком попередніх – це зниження продуктивності

Ваша ефективність на роботі зменшується майже до нуля. Ви стаєте необачним та розосередженим, через що з’являються помилки. Також ви можете несвідомо, а можливо навіть навмисно уникати обов’язків та відповідальності на роботі. 

Фактори, які сприяють емоційному вигоранню

Вигорання на робочому місці є результатом взаємодії різних зовнішніх та внутрішніх факторів, які впливають на емоційний стан людини.

Зовнішні фактори

• Робоче навантаження: регулярний надмірний обсяг роботи, з яким важко впоратись за встановлені терміни та брак ресурсів можуть призводити до постійного стресу та емоційного виснаження.

• Професійні вимоги: високі очікування від співробітника, невідповідність між зусиллями та винагородою, яку отримує або навіть не отримує людина, сприяють вигоранню.

• Некомфортне робоче середовище: часті конфлікти з колегами, постійний контроль та прискіпливість з боку керівництва, некомфортні та незручні умови праці негативно впливають на психологічний стан людини.

• Відсутність балансу між роботою та особистим життям: одно з головних причин появи професійного вигорання виникає через постійне перевантаження на роботі, неможливість людини відпочити вдома. 

Внутрішні фактори

• Особистісні якості: через свої певні риси характеру людей, такі як перфекціонізм, надмірна відданість роботі, нездатність делегувати обов’язки та розставляти пріоритети, ризик появи емоційного вигорання підвищується.

• Мотивація та цінності: інколи трапляється так, що особисті цінності та цілі в житті не відповідають вимогам роботи або культурній етиці компанії. Це може призвести до розчарування, примушення себе працювати, що в результаті дає втрату сенсу життя.

• Неефективні стратегії подолання стресу: наразі йде пропаганда здорового життя, нам розказують і показують безліч дієвих способів залишатися спокійним та зосередженим. Однак важливо пам’ятати, що не кожен з цих методів підходить саме вам, треба пробувати різні підходи подолання стресу і шукати той, що допомагає саме вам.

• Психологічний стан: людина, в якої психологічний стан вже порушений, більш вразлива до емоційного вигорання, ніж та, в якої все стабільно. Залежно від тяжкості проблеми, починаючи від низької самооцінки і тимчасових труднощів, закінчуючи постійною тривожністю і хронічною депресією, людина більш схильна до професійного вигорання.

Для запобігання вигоранню важливо усвідомлювати ці фактори та працювати над збалансованим робочим навантаженням, сприятливим середовищем, ефективними стратегіями стрес-менеджменту та підтримкою психологічного здоров’я.

Стратегії запобігання вигоранню з боку роботодавців

Добре, коли кожен усвідомлює перші дзвіночки, які сигналізують вигорання у оточуючих людей. Однак краще за все, це не чекати дзвін, а взагалі не допускати емоційного виснаження. Особливо це важливо для роботодавців, які можуть втратити довіру своїх підлеглих через несприятливі умови праці та погане ставлення до персоналу. Тому роботодавцям та HR-фахівцям варто проактивно підходити до питання профілактики вигорання персоналу.

1. Керівництво може показати на власному приладі, як себе поводити на роботі та після неї.

Коли менеджер засиджується у своєму кабінеті після закінчення робочого часу, то його підлеглі також будуть працювати далі, або брати справи до дому. Це погано впливає на культурне середовище в цілому. 

Тому можна заохочувати працівників брати відпустки, а не відкладати відпочинок на потім. Мотивувати співробітників до активного або комфортного відпочинку після роботи. Можливо надавати повну/часткову компенсацію на різні секції/хобі. Також важливо зробити гнучкий графік або дистанційну роботу за потребою, та надавати перерви і час на обід. 

2. Створення відкритої комунікації зі своїми працівниками

В цьому питанні необхідно звернутися до HR-менеджера або позаштатного психолога. Для того, щоб налагодити комунікацію зі своїми колегами, HR/team-lead/роботодавцю необхідно регулярно проводити зустрічі тет-а-тет або командою. Це необхідно для того, щоб розуміти навантаженість працівника або команди в цілому, які в них є думки та ідеї стосовно розвитку компанії. Що саме важливе, так це розуміння особистих переживань та проблем колег не тільки на роботі, але й в житті. 

Ще одним варіантом для розуміння робочого навантаження, стресу та загального благополуччя є анонімні опитування. Це допомагає заохочувати атмосферу довіри,  в якій працівники не будуть побоюватись висловлюватись. 

3. Важливість визнання роботи своїх підлеглих або колег та мотивація їх професіонального розвитку

На жаль, наразі практика показує, що ми всі схильні бачити помилки та недоліки в своїй роботі або інших людей. А добре виконану роботу ми не помічаємо або вважаємо само собою зрозумілою. Так не повинно бути, адже це призводить до зниження впевненості в своїх силах та знаннях, що сприяє постійному хвилюванню та скорішому емоційному вигоранню. Тому важливо не тільки помічати та на словах хвалити труд своїх співробітників, а також розробити систему бонусів або премій, особливо коли людина старається. 

Ще одним фактором, що допомагає запобігти професійному вигоранню є розвиток. Коли людині подобається займатися певною справою та в неї горять очі до нових знань і можливостей, то можна допомогти здійснити заплановане. Важливо заохочувати персонал розширювати свої перспективи, що надалі допоможе вашій компанії прогресувати. 

Важливо розуміти, що ці стратегії можуть працювати окремо, однак краще, якщо в цілому створити приємне робоче середовище, що сприяє стабільності та розвитку. Така атмосфера в компанії знижує плинність кадрів та допомагає побудувати сильну та вмотивовану команду спеціалістів.

Розвиток навичок самообізнаності та управління стресом

Попри зусилля роботодавців, кожен працівник несе особисту відповідальність за запобігання емоційному вигоранню. Ось кілька методів, які можна застосувати самостійно:

1. Встановлюйте чіткі межі
   • Навчіться говорити “ні” завданням, які виходять за рамки ваших можливостей або обов’язків.
   • Відокремлюйте робочий час від особистого життя і не перевіряйте робочу пошту у вільний час.
   • Не беріть на себе більше, ніж можете реально виконати.
2. Практикуйте самодогляд
   • Приділяйте час активностям, які приносять вам радість і розслаблення.
   • Займайтеся фізичними вправами, медитацією або іншими формами стрес-менеджменту.
   • Висипайтеся і харчуйтеся збалансовано для підтримки свого здоров’я.
3. Визначте свої пріоритети
   • Зосередьтеся на найважливіших завданнях і не витрачайте час на несуттєві справи.
   • Навчіться делегувати або відмовлятися від завдань, які не є критичними.
   • Регулярно оцінюйте свої цілі та коригуйте їх за потреби.
4. Спілкуйтеся відкрито
   • Обговорюйте свої проблеми і занепокоєння з колегами або керівництвом.
   • Шукайте підтримки у близьких людей або професійних консультантів.
   • Будьте чесними щодо свого робочого навантаження і можливостей.
5. Розвивайте стійкість
   • Сприймайте невдачі як можливості для навчання і зростання.
   • Практикуйте позитивне мислення і зосереджуйтеся на своїх сильних сторонах.
   • Святкуйте свої досягнення, навіть найменші.
6. Продовжуйте вчитися
   • Інвестуйте в свій професійний розвиток і придбання нових навичок.
   • Відвідуйте тренінги, конференції або семінари для розширення знань.
   • Будьте відкритими до нових ідей і способів роботи.
7. Знаходьте сенс у своїй роботі
   • Зосередьтеся на цінності, яку ви привносите через свою роботу.
   • Шукайте способи застосувати свої таланти і пристрасті у роботі.
   • Пам’ятайте про свої довгострокові цілі та мотивацію.

Запобігання емоційному вигоранню – це постійний процес, який вимагає самосвідомості, самодисципліни та самодогляду. Застосовуючи ці методи послідовно, ви зможете ефективніше управляти стресом, підтримувати своє благополуччя і процвітати на робочому місці.

Висновок

Емоційне вигорання – це проблема, з якою стикається кожна п’ята працююча людина. Однак важливо розуміти, що це не кінець світу, як для роботодавця, так і для співробітника. Головне вчасно розгледіти перші ознаки виснаження та впровадити спеціальні дії для відновлення стану людини. А найкраща практика – це не доводити себе до емоційного вигорання, а навпаки зробити навколо себе приємну та комфортну зону для розвитку. 

Вам також може сподобатися

Коли людина починає шукати роботу, вона стикається з одним із етапів цього процесу – співбесіда. Майже для всіх – це дуже стресова ситуація, яка змушує нас вийти з зони комфорту. Але це тільки на перший погляд. Якщо правильно налаштуватися та використовувати деякі хитрощі, то виявляється співбесіда – це просто ще одна сходинка до здійснення ваших цілей.

Тож давайте сьогодні розвіємо неприємне враження від процесу найму на роботу, та перетворимо його на приємну розмову з корисним досвідом.

Що таке співбесіда?

Перш за все, давайте з’ясуємо, що співбесіда – це не іспит або екзамен в школі. Насправді співбесіда – це двостороння комунікація, під час якої не тільки роботодавець оцінює вас як потенційного співробітника, але й ви маєте можливість зрозуміти, чи підходить вам ця компанія і посада.

Щоб менше хвилюватися є один дієвий метод – підготуватися до співбесіди. Це надає вам більше впевненості в собі та своїх знаннях. Адже ви вже налаштовуєтесь на продуктивний діалог і знаєте чого очікувати. Тим паче ваш співрозмовник – така ж людина, як і ви, яка розуміє, що ідеальних кандидатів не буває. Головне – бути собою та показати свої найкращі якості та навички.

Як підготуватися до співбесіди?

Співбесіда – це стрес не тільки для вас, але і для HR-менеджера або роботодавця. Вони хочуть віднайти кращого кандидата на вакансію, саме тому проводять ретельний відбір. 

Розуміння діяльності компанії

Якщо ви не знаєте чим займається компанія, де ви хочете працювати, то взагалі навіщо ви туди йдете? Тому перед співбесідою знайдіть годину-другу, щоб зробити невелике дослідження: 

• Чим займається ця компанія? Які послуги надають?
• Які основні цінності та принципи просуває компанія у своєму зверненні до клієнтів? 
• Що про цю компанію пишуть в Інтернеті? Які є відгуки?

Чітке формулювання відповідей на такі запитання допоможе вам викликати інтерес в роботодавця. А для себе ви формуєте чітке розуміння, чи підходить ця компанія саме вам.

Лайфхак: Перевірте свій слід в Інтернеті, а саме введіть своє ФІО у пошукову строку. Переконайтеся, що про вас не залишили погані відгуки або компрометуючу інформацію.

Якісний CV

Перше, на що дивляться роботодавці при прийомі на роботу – це ваше CV (curriculum vitae) або резюме. В цих документах ви стисло та структуровано в письмовому вигляді надаєте хронологію вашого життя або кар’єрного розвитку (залежно від типу документа), тобто:

1. Ім’я та Прізвище.
2. Ваша спеціалізація.
3. Що ви закінчили : школа, коледж, університет, курси; вкажіть роки навчання.
4. Якщо є, то досвід роботи: де працювали, який час ви працювали, ваша посада.
5. Soft skills – тобто ваші риси характеру.
6. Hard skills – це навички та знання, які необхідні на роботі.
7. Вкажіть ваші досягнення та поставлені цілі. Це виділяє вас серед кандидатів.
8. Важливо вказати контакти для зворотного зв’язку (телефон, пошта, телеграм, посилання на портфоліо). Бажано, щоб контакти були клікабельними.

Коли ви вже зрозуміли спеціалізацію компанії, вам слід персоналізувати ваше резюме. 

Наприклад, коли вивчаєте опис вакансії, зверніть увагу на ключові вимоги, обов’язки та навички. Або більш конкретно наголосіть на своєму досвіді та досягненням, які найбільше відповідають вимогам вакансії.

Лайфхак:  Використовуйте у своєму резюме ті самі ключові слова і фрази, які зазначені в описі. Це допомагає HR або роботодавцю впевнитись, що саме ви більш відповідна людина на дану вакансію.

Презентація себе

Перше, про що вас попросять під час співбесіди – це розповісти трохи про себе. У вас є кілька хвилин, щоб найкраще себе презентувати та зацікавити HR-менеджера. Це складне завдання, якщо не продумати заздалегідь відповідь. 

По-перше, підготуйте конкретні приклади ваших досягнень, які демонструють вашу цінність як спеціаліста. Можна використати метод STAR (Situation, Task, Action, Result) для структурування відповідей на запитання про ваш досвід. Опишіть конкретну ситуацію, поставлене завдання, вжиті вами дії та досягнуті результати. Це допоможе роботодавцю краще зрозуміти ваш потенціал.

По-друге, покажіть свою мотивацію та ентузіазм. Розкажіть про свої плани на майбутнє, звісно не про похід до кінотеатру, а як ви хочете розвивати та вдосконалювати свої навички або здобувати нові. Це покаже роботодавцю, що ви не зупиняєтесь на досягнутому та готові докладати максимум зусиль для покращення своєї роботи.

І останнє, будьте готові розказати про свої слабкі сторони, адже в кожної людини вони є. Не бійтеся визнати їх існування, але зробіть акцент на тому, що ви працюєте над своїми недоліками і прагнете до самовдосконалення.  

Наприклад, ви можете красиво обіграти свою прискіпливість до деталей. Наголосіть, щоб ви все уважно перевіряєте по декілька разів і через це витрачаєте трохи більше часу. Однак в результаті, ви здаєте гарну роботу.  

Лайфхак: Не бійтесь бути відвертим, адже саме щирість можуть допомогти завоювати довіру роботодавця та переконати його до вибору на вашу користь.

Ментальна підготовка

Важливо зрозуміти, що хвилювання – це нормально для будь-якої людини. Однак надмірна тривога може погано сказатися на вашому здоров’ї. Тим паче через стрес, ви можете забути навіть скільки вам років або як вас звати. Звучить смішно, але це правда. 

Заспокойтесь, зробіть кілька глибоких вдихів та видихів. Перед співбесідою займіться своїм улюбленим хобі, вийдіть на свіже повітря, подумайте про щось приємне або поділіться своїми хвилюваннями з близькими. Такі банальні речі можуть допомогти вам розслабитись і прийти до тями.

Лайфхак:  Візуалізуйте успішний результат співбесіди. Уявіть себе впевненим, спокійним та компетентним під час розмови з роботодавцем. Позитивне мислення допоможе налаштуватися на потрібний лад.

Як поводитися під час співбесіди?

Немає значення проходить співбесіда онлайн чи в офісі вам слід подумати про перше враження, яке ви залишаєте на HR або роботодавця. 

• Уважно слухайте запитання та переконайтеся, що ви зрозуміли його суть. За потреби попросіть уточнення або перефразуйте запитання, щоб переконатися у правильному розумінні.
• Відповідайте чітко, лаконічно та по суті. Уникайте надмірної деталізації або відхилення від теми. Зосередьтеся на ключових аспектах вашого досвіду, які найбільше відповідають вимогам вакансії.
• Підтримуйте зоровий контакт із співрозмовником та контролюйте свою міміку. Дивіться в очі, коли слухаєте запитання та відповідаєте на них, посміхайтесь щиро та сидіть прямо. Це демонструє вашу впевненість, чесність та залученість у розмову.
• Подбайте про охайність та чистоту вашого вбрання. Переконайтеся, що одяг випрасуваний, без плям та дірок. Це покаже вашу увагу до деталей та серйозне ставлення.
• Якщо співбесіда проходить онлайн, то подбайте про стабільне Інтернет з’єднання, тихий куток, де вас не будуть відволікати. Якщо ви знаєте, що щось може заважати вашій співбесіді, слід попередити співрозмовника про незручності.

10 найпоширеніших питань на співбесіді

Ваша мета під час приймання на роботу – не просто відповісти на запитання, а переконати роботодавця у вашій відповідності та цінності для компанії. Тому заздалегідь підготуйте та відпрацюйте відповіді на поширені запитання, щоб почуватися впевнено та спокійно під час співбесіди.

1. Що саме вас зацікавило в цій вакансії чи нашій компанії? 
2. На що ви звертаєте увагу при виборі компанії? Чи є у вас певні критерії?
3. Що стало причиною звільнення з попереднього місця роботи? 
4. Що вас мотивує/демотивує в роботі?  
5. Розкажіть про найскладніший кейс, з яким ви стикалися на попередній посаді та як ви розв’язувати проблему? Який досвід або урок ви здобули з цієї ситуації? 
6. Поділіться вашими успіхами в минулому? Якими досягненнями ви пишаєтесь? 
7. Наведіть приклад конфліктної ситуації, з якою ви стикалися у взаємодії з вашими колегами, керівництвом, клієнтами: які були причини, як вирішували, чого вдалося досягти?
8. Що ви будете робити, якщо отримаєте нове завдання, для вирішення якого вам бракує досвіду або часу? Які ваші наступні дії?
9. Уявіть та опишіть свій ідеальний робочий день. 
10. В якому професійному напрямку ви прагнете рухатися та які сфери вам цікаві для подальшого зростання? Які знання та навички ви плануєте розвивати, щоб досягти нових вершин у майбутньому?

Як можете побачити, питання загалом про ваш досвід роботи та про складні ситуації, з якими ви можливо стикалися. Відповіді на ці питання, допоможуть HR-менеджеру краще зрозуміти ваші soft та hard навички, та наскільки вони відповідають саме цій вакансії.  

Питання, які варто задати і про що не слід казати

Співбесіда – це двосторонній процес, тому важливо не лише відповідати на запитання, але й самому ставити влучні питання роботодавцю. Це допоможе вам краще зрозуміти компанію, посаду та очікування, а також продемонструє вашу щиру зацікавленість і підготовленість. Ось кілька порад, які допоможуть вам сформулювати ефективні питання:

Запитайте про ключові обов’язки та відповідальності на цій посаді. 

Приклад: “Які будуть мої основні обов’язки та пріоритети на цій посаді протягом перших 3-6 місяців?”

Поцікавтеся можливостями для професійного розвитку та кар’єрного зростання в компанії. 

Приклад: “Які можливості для навчання та професійного розвитку ви пропонуєте співробітникам? Чи є в компанії програми менторства або індивідуальні плани розвитку?”

Запитайте про корпоративну культуру, цінності та робоче середовище. 

Приклад: “Як би ви описали корпоративну культуру та робочу атмосферу в вашій компанії? Які цінності є ключовими для вашої організації?”

Запитайте про наступні кроки в процесі відбору та очікувані терміни зворотного зв’язку. Приклад: “Які будуть наступні етапи процесу відбору після цієї співбесіди? Коли я можу очікувати на зворотний зв’язок від вас?”

Не забувайте, що є теми про, які не слід згадувати під час співбесіди. Наприклад, скаржитись на колишнє місце роботи чи роботодавця. Проявіть стриманість та мудрість, висловлюючись про свій попередній досвід або аргументуйте з професійної точки зору, що вам не сподобалось в минулому. Також не слід жалітися на особисті проблеми, адже співбесіда – це не прийом у психолога.

Лайфхак: Залишайтесь професійним, зосередженим на посаді та своїх навичках, уникайте суперечливих чи недоречних тем. Це допоможе справити найкраще враження.

Висновок

Пам’ятайте, що пошук роботи – це процес, який вимагає терпіння та наполегливості. Не здавайтеся після першої невдачі. А наші поради та приклади допоможуть вам скласти своє ідеальне резюме та якісно підготуватися до співбесіди. Проявляйте гнучкість та вміння адаптуватися до різних ситуацій, не бійтеся бути креативними і у вас все вийде!

Вам також може сподобатися