Зворотний зв’язок: як фідбек впливає на зростання команди

how-feedback affects-team-growth_mini

Фідбек – це важливо для побудови довірливих відносин в компанії та допомагає покращити робочі процеси. Завдяки зворотному зв’язку від працівників можна дізнатись слабкі сторони компанії, які можна покращити, а фідбек від керівництва дозволяє працівникові оцінити свою роботу та виявити зони росту.

На що впливає фідбек в компанії?

Всі розуміють що таке фідбек (зворотний зв’язок), але не кожен розуміє його вплив на глобальний розвиток компанії. Ось декілька аспектів на які впливає фідбек в компанії:

  1. Підвищення продуктивності: фідбек дозволяє швидко виявляти та вирішувати проблеми, які можуть заважати ефективній роботі співробітників. Це сприяє підвищенню загальної продуктивності команди. В компаніях, особливо ІТ сфері, працівники є найбільш важливим елементом, тому від їхнього стану залежить ефективність роботи компанії.
  2. Окрім того, зворотний зв’язок допомагає не лише виявити неефективні робочі процеси, але і дізнатись про альтернативні варіанти вирішення цих задач.
  3. Підвищення мотивації та залученості працівників: коли керівництво цікавиться думкою співробітників, вони відчувають себе більш важливими і більш активно беруть участь в житті компанії. Також покращення умов для роботи дозволяє роботодавцю запобігти вигоранню працівників та покращити результати. Також надання керівництвом фідбеку щодо роботи працівника може відкрити нові зони росту та дозволить покращити робочі процеси.
  4. Розвиток професійних навичок: конструктивний фідбек допомагає працівникам розуміти свої сильні та слабкі сторони, що сприяє їхньому професійному розвитку та кар’єрному зростанню. Також відгуки дозволяють керівникам і HR-менеджерам краще планувати навчальні програми та тренінги для нових працівників.
  5. Покращення корпоративної культури: регулярний обмін думками сприяє створенню атмосфери відкритості та довіри в колективі, що позитивно впливає на загальний моральний стан працівників. Це також сприяє кращому розумінню між співробітниками та покращує командну роботу.
  6. Орієнтація на клієнтів: працівники часто отримують позитивний або негативний зворотний зв’язок від клієнтів і краще розуміють що для них важливо, тому вони можуть вплинути на покращення обслуговування та залучати більше клієнтів.

Як ефективно організувати фідбек у компанії

how-effectively-organize-feedback

Для того, щоб отримувати конструктивний зворотний зв’язок та покращувати компанію, необхідно дотримуватись деяких моментів:

  1. Створіть сприятливу атмосферу для надання фідбеку. Співробітники повинні розуміти, що їхні думки та відгуки важливі і будуть розглянуті. Створення культури довіри та відкритості є ключовим фактором. Якщо людина відчуває, що на його негативний зворотний зв’язок може бути непередбачувана реакція, вона не скаже правду і керівництво не отримає конструктивний фідбек.
  2. Поставте чіткі цілі. Визначте для чого потрібен фідбек. Це може бути поліпшення робочих процесів, розвиток корпоративної культури, виявлення проблем тощо. 
  3. Встановіть регулярний графік для надання фідбеку, наприклад, щомісячно або щоквартально. Це допоможе систематизувати процес і зробить його частиною корпоративної культури. Такий підхід допомагає аналізувати зміни та розуміти які результати приносить збір зворотного зв’язку.
  4. Використовуйте різні види зворотного зв’язку. Проведення анонімних опитувань дозволяє зібрати відгуки від великої кількості співробітників. Опитування можуть бути як загальними, так і спеціалізованими, спрямованими на конкретні аспекти роботи. Другий варіант – проведення особистих зустрічей з керівництвом. Це дозволяє співробітникам висловлювати свої думки та пропозиції і зрозуміти реакцію керівників на ці ідеї. Третій варіант збору фідбеку – організація фокус-груп, яка дозволяє отримати детальний зворотний зв’язок від окремих груп співробітників і обговорити глибше конкретні питання. Використовуйте різні методи зворотного зв’язку та отримуйте більше інформації від працівників.
  5. Аналізуйте та використовуйте отримані дані. Деякі компанії збирають зворотний зв’язок і пропускають його повз, але це не правильна стратегія. Збирайте та аналізуйте всі отримані відгуки, щоб виявити основні тенденції та проблеми. Записуйте відгуки людей та застосовуйте інструменти аналітики для обробки даних. На основі отриманої інформації розробіть план дій для поліпшення робочих процесів або вирішення проблем. Важливо показати співробітникам, що їхній фідбек дійсно впливає на зміни в компанії, тоді вони будуть проявляти більше зацікавленості в розвиток компанії та досягати все більших результатів.
  6. Надавайте фідбек. Працівникам також важливо отримувати зворотний зв’язок від керівництва, щоб розуміти ефективність своєї роботи і працювати над покращенням навиків.

Поради щодо збору зворотного зв’язку

Конкретність

Замість широкого поняття “Що ми могли б покращити в компанії” або “Які недоліки в роботі компанії ти бачиш”, краще ставити більш точні питання, наприклад, “Як ти можеш оцінити пошук клієнтів у вашому відділі? Що ти хотів би змінити”, “Як ми могли б отримувати більше заявок з сайту?”. Коли ви ставите конкретні запитання, працівникові легше відповісти, адже його думки сконцентровані саме на цьому питанні.

Оберіть правильний момент

Виберіть час, коли працівники не будуть зайняти терміновими справами (наприклад вранці перед початком робочого дня або в обідню перерву). Краще спланувати збір фідбеку заздалегідь та попередити про це працівників. 

Запитуйте фідбек після завершення важливих проектів або презентацій, коли деталі ще свіжі. Наприклад, коли SEO команда проаналізувала результати за останній квартал, підійдіть до них та запитайте як вони ставляться до отриманих даних і як покращити показники.

Враховуйте різні джерела фідбеку

Запитуйте фідбек у різних працівників (менеджерів, тім-лідерів, керівників тощо), щоб розуміти як проходить робота на всіх рівнях. Також бажано отримувати зворотний зв’язок від клієнтів, партнерів та інших людей, пов’язаних з вашою компанією. Аналіз різних точок зору допоможе вам зробити бренд унікальним та привабливим для всіх (для клієнтів, працівників різних рівнів, партнерів та керівництва).

Будьте готові до дій

Окрім того, що при зборі фідбеку, ви маєте бути готові до негативного зворотного зв’язку (адже у всіх своя точка зору і дехто може бути незадоволеним), ви також мусите підготуватись до дій. Мало зібрати зворотний зв’язок, після цього необхідно його проаналізувати, визначити основні зони росту, створити стратегію покращення та впровадити її. Тільки тоді від фідбеку буде користь.

Подякуйте за фідбек

Після отримання фідбеку завжди дякуйте людину за час, зусилля та відвертість (навіть якщо фідбек не такий, якого ви очікували). Це підвищує ймовірність того, що ви отримаєте чесний фідбек у майбутньому. Також завжди повідомляйте працівників про зміни, які ви впровадили завдяки їхньому фідбеку. Це показує, що ви серйозно ставитесь до їхньої думки та підвищує лояльність і довіру.

Висновок

Зворотній зв’язок – це основний елемент в рості компанії. Завдяки конструктивному фідбеку ви можете зрозуміти всі проблеми та покращити роботу працівників досягнувши їхньої лояльності та довіри. Але для того, щоб отримати відверті відповіді від співробітників, необхідно створити відповідну атмосферу, визначити чіткі цілі, використовувати різні методи збору зворотного зв’язку та впроваджувати реальні зміни на основі зібраних даних. Без цього не буде ніякого результату. 

Вам також може сподобатися

Хто такий IT рекрутер: Обов’язки та роль у компанії

who-is-it-recruiter

ІТ рекрутер – це перша людина в компанії, з якою контактує кандидат при наймі ІТ та digital спеціалістів. Рекрутери – це спеціалісти з підбору персоналу, які спеціалізуються на наймі працівників у IT та digital сфері. Вони можуть працювати як у складі кадрових агентств, так і безпосередньо в компаніях.

Основні обов’язки ІТ-рекрутера

Пошук та відбір кандидатів

  • Використання різних джерел для пошуку кандидатів, включаючи соціальні мережі, професійні платформи, спеціалізовані сайти з пошуку роботи та внутрішні бази даних.
  • Проведення первинних інтерв’ю для оцінки навичок, досвіду та мотивації кандидатів.

Розробка стратегій підбору персоналу

  • Співпраця з менеджерами з найму для визначення вимог до кандидатів та розробки ефективних стратегій пошуку.
  • Аналіз ринку праці та вивчення тенденцій у галузі для покращення процесу найму.

Управління процесом найму

  • Організація та проведення співбесід, включаючи технічні інтерв’ю.
  • Координація взаємодії між кандидатами та керівниками відділів, що наймають.

Підтримка кандидатів

  • Надання зворотного зв’язку кандидатам після інтерв’ю.
  • Допомога кандидатам у підготовці до співбесід безпосередньо з роботодавцем та орієнтація у процесі найму.

В чому різниця між ІТ рекрутером та HR менеджером

difference-IT-recruiter-HR-manager

ІТ рекрутер та HR менеджер є дуже важливими у процесі найму та підтримки персоналу, але вони мають різні функції та завдання. Розглянемо основні відмінності між цими двома позиціями.

Спеціалізація

  • ІТ рекрутер спеціалізується на пошуку та наймі ІТ та digital фахівців. Вони мають глибокі знання у сфері інформаційних технологій та розуміють специфіку ІТ-професій.
  • HR менеджер займається ширшим спектром завдань, пов’язаних з управлінням персоналом у компанії, включаючи найм, адаптацію, розвиток, мотивацію та підтримку співробітників у всіх відділах.

Фокус на технічні навички

  • ІТ рекрутер зосереджується на оцінці технічних навичок кандидатів та співпрацює з технічними спеціалістами для проведення технічних інтерв’ю. Їхня задача визначити наскільки кандидат володіє hard скілами та знається на професійних аспектах.
  • HR менеджер більше зосереджується на оцінці загальних компетенцій, мотивації та культурної відповідності кандидатів компанії.

Процес найму

  • ІТ рекрутер координує увесь процес найму ІТ-фахівців, від пошуку кандидатів до проведення інтерв’ю та надання зворотного зв’язку.
  • HR менеджер залучений до процесу найму, але також відповідає за інші аспекти управління персоналом, такі як адаптація, мотивація, оцінка ефективності та розвиток співробітників.

Аналіз ринку

  • ІТ рекрутер активно аналізує ринок праці у сфері ІТ та digital, слідкує за тенденціями та попитом на різні професії та технології.
  • HR менеджер також аналізує ринок праці, але їх увага зосереджена на загальних тенденціях у всіх сферах діяльності компанії.

Таким чином можна зрозуміти, що HR має більшу кількість задач. Рекрутер шукає та відбирає спеціалістів за професійними навичками, у той час, як HR знаходить людей, які відповідають загальній політиці компанії, підтримують працівників після найму та зберігають гармонійну атмосферу в команді.

Що повинен вміти ІТ-рекрутер?

Слід зазначити, що ІТ-рекрутер та HR менеджер це різні спеціальності та для ефективної роботи вони повинні мати різні навички. Давайте роздивимось які навички потребуються від ІТ-рекрутера, щоб знаходити, обирати потрібних спеціалістів та якісно виконувати робочі обов’язки:

  1. Спеціалізація на виборі та наймі: рекрутери повинні мати спеціалізовані знання та навички в області відбору та найму, в той час, як HR менеджери займаються широким спектром HR функцій, таких як підтримка персоналу, організація навчання, управління конфліктами тощо.
  2. Технічна грамотність: Рекрутери в ІТ часто мають технічні знання, що дозволяє їм краще розуміти потреби та вимоги конкретних ІТ позицій і проводити технічні інтерв’ю з кандидатами, оцінюють soft і hard скіли.
  3. Більш глибоке розуміння ринку праці: Рекрутери повинні активно слідкувати за поточними тенденціями і розвитком ринку праці у відповідній галузі, щоб ефективно реагувати на зміни і залучати найкращі таланти.
  4. Ефективність пошуку та відбору: Вони використовують спеціалізовані платформи та методи пошуку кандидатів, такі як LinkedIn, спеціалізовані інтернет-форуми і мережі професійних контактів (GitHub, Stack Overflow та інші). Тому для того, щоб стати ІТ-рекрутером, необхідно вміти якісно використовувати ці платформи та розвивати свою робочу мережу контактів.
  5. Активна побудова мережі контактів: Рекрутери активно працюють над побудовою мережі професійних контактів, що дозволяє їм швидко знаходити та залучати кандидатів через рекомендації та професійні зв’язки.
  6. Швидке заповнення вакансій: Вони зазвичай спроможні швидше заповнювати вакансії завдяки спеціалізації і швидкому реагуванню на потреби бізнесу.

У той же час, HR менеджери часто більше зосереджені на розвитку культури організації, управлінні взаєминами на робочому місці і комплексному підтриманні персоналу. Обидва профіля важливі для ефективного управління персоналом в компанії, але мають свої унікальні ролі та функції.

Як стати ІТ-рекрутером?

  • Отримати освіту або пройти навчання: Хоча освіта в HR чи бізнесі корисна, також корисними будуть знання в сфері ІТ. Однією із ваших задач буде проведенні технічних інтерв’ю, тож вам необхідно розбиратись в питанні та вміти оцінити знання кандидатів.
  • Зберіть технічні знання: Розуміння основ програмування, технічних термінів і потреб ринку ІТ допоможе вам краще спілкуватися з кандидатами і розуміти їхні навички.
  • Вивчіть процес відбору: Набуття навичок у відборі, включаючи пошук кандидатів, проведення співбесід і відбір найкращих фахівців.
  • Збудуйте мережу контактів: Рекрутери в ІТ часто використовують мережі, такі як LinkedIn, для знаходження кандидатів і побудови професійних зв’язків. Тому заздалегідь почніть розвивати професійну мережу контактів, щоб бути готовим до пошуку відповідних фахівців.
  • Отримайте практичний досвід: Робота стажером або асистентом в HR або рекрутинговому агентстві дозволить вам здобути практичний досвід і вміння.
  • Розвивайтеся: Слід вивчати нові технології і тренди у світі ІТ, щоб ефективно  відбирати найкращих кандидатів для вашої компанії.

Висновок

ІТ-рекрутер – це фахівець, який шукає та відбирає спеціалістів для найму в ІТ&digital сфері. Основна відмінність ІТ-рекрутера від HR – обов’язки. HR займається підтримкою атмосфери в компанії, розвитком професійної етики та розвитком спеціалістів, у той час, як рекрутери спеціалізуються лише на пошуку та відборі кандидатів. Для того, щоб стати ІТ-рекрутером, необхідно мати відповідні технічні навички, вміти проводити співбесіди та мати практичний досвід. А якщо вам необхідно знайти ІТ-спеціалістів будь-якого рівня Junior, Middle або Senior, зверніться до HRbanda.

Вам також може сподобатися

Digital професії: найперспективніші напрямки

Digital professions_ the most promising areas

У сучасному світі цифрових технологій з’являється все більше професій, пов’язаних з інтернетом та цифровим маркетингом. Ці професії націлені на просування брендів, товарів та послуг в Інтернеті. Яка з цих професій підійде саме вам? Давайте розглянемо основні напрями digital професій, які є найбільш популярними та затребуваними на ринку праці, але спершу визначимо навіщо потрібен digital маркетинг.

Навіщо потрібен digital маркетинг?

Від правильної маркетингової стратегії залежить багато факторів, ось декілька з них:

  • Охоплення аудиторії: digital маркетинг дозволяє компаніям охоплювати аудиторію по всьому світі, адже просування продуктів реалізується через інтернет.
  • Таргетинг: за допомогою цифрового маркетингу можна націлюватись на конкретну аудиторію, яка буде найбільше зацікавлена у вашому товарі або послузі. Це дозволяє значно збільшити конверсію з меншими інвестиціями.
  • Взаємодія з користувачами: за допомогою соціальних мереж ви можете спілкуватись з клієнтами, відповідати на їхні питання, отримувати зворотний зв’язок та покращувати свої маркетингові стратегії.
  • Контент маркетинг: на відміну від традиційних видів маркетингу, digital напрям дозволяє створювати та розповсюджувати велику кількість корисного контенту та допомагати вашим потенційним клієнтам з вирішенням їхніх задач.
  • Побудова бренду: за допомогою реклами в соціальних мережах, створенні якісного контенту та участі в обговореннях, ви можете створити для свого бренду сильну репутацію та викликати більше довіри у користувачів.

Діджитал маркетинг стає все більш популярним саме через те, що ви прямо взаємодієте з клієнтами, набуваєте репутацію та можете отримувати зворотний зв’язок для покращення маркетингових стратегій. Такі види маркетингу, як SEO, PPC, SMM вже замінили традиційні види маркетингу та показують набагато більші результати.

Які існують digital професії?

Інтернет-маркетолог

Інтернет-маркетолог відповідає за розробку та реалізацію маркетингових стратегій в онлайн-середовищі. Він аналізує ринок, визначає цільову аудиторію, створює рекламні кампанії та оцінює їх ефективність.

Основні завдання

  • Розробка маркетингових стратегій.
  • Аналіз ринку та конкурентів.
  • Планування та запуск рекламних кампаній.
  • Оцінка ефективності маркетингових стратегій.
  • Ведення аналітики та звітності.

Необхідні навички

  • Знання інструментів інтернет-маркетингу (SEO, SMM, контекстна реклама).
  • Аналітичне мислення.
  • Вміння працювати з аналітичними інструментами (Наприклад, Google Analytics).
  • Креативність та вміння генерувати ідеї.

SEO-спеціаліст

SEO-спеціаліст (Search Engine Optimization) займається оптимізацією веб-сайтів для пошукових систем. Його головна мета – підвищення видимості сайту в пошукових результатах і збільшення органічного трафіку.

Основні завдання

  • Проведення аудиту сайту.
  • Розробка та реалізація SEO-стратегії.
  • Оптимізація контенту та технічних аспектів сайту.
  • Побудова зворотних посилань (лінкбілдінг).
  • Аналіз та моніторинг позицій сайту.

Необхідні навички

  • Знання принципів роботи пошукових систем.
  • Володіння інструментами для SEO (Ahrefs, SEMrush, Screaming Frog).
  • Вміння аналізувати та інтерпретувати дані.
  • Базові знання HTML та CSS.

Веб-копірайтер

Веб-копірайтер пише тексти для веб-сайтів, блогів, соціальних мереж та рекламних кампаній. Його завдання – створювати контент, який привертає увагу, інформує та мотивує до дії. Часто копірайтери працюють разом із SEO-спеціалістами, адже написання текстів для сайтів також передбачає технічне налаштування та використання ключових слів.

Основні завдання

  • Написання текстів для веб-сайтів.
  • Створення контенту для блогів та соціальних мереж.
  • Розробка рекламних текстів для кампаній.
  • Проведення досліджень та аналіз тем для статей та текстів.

Необхідні навички

  • Високий рівень грамотності та володіння мовою.
  • Креативність та вміння генерувати ідеї.
  • Розуміння принципів SEO-копірайтингу.
  • Вміння працювати в команді та дотримуватись дедлайнів.

Веб-дизайнер

Веб-дизайнер займається створенням візуальної частини веб-сайтів. Він розробляє макети, графічні елементи та інтерфейси, які забезпечують зручність використання та естетичну привабливість сайту.

Основні завдання

  • Розробка дизайну веб-сайтів та мобільних додатків.
  • Створення макетів та графічних елементів.
  • Робота з інтерфейсами та UX/UI дизайном.
  • Співпраця з розробниками та копірайтерами.

Необхідні навички

  • Володіння графічними редакторами (Adobe Photoshop, Sketch, Figma).
  • Знання принципів UX/UI дизайну.
  • Креативність та почуття стилю.
  • Вміння працювати з прототипами.

Директолог

Директолог займається налаштуванням та оптимізацією контекстної реклами в пошукових системах. Його завдання – забезпечити ефективне використання рекламного бюджету та максимальну конверсію.

Основні завдання

  • Налаштування рекламних кампаній в Google Ads.
  • Оптимізація ключових слів та оголошень.
  • Моніторинг та аналіз ефективності кампаній.
  • Розробка стратегій для зниження вартості кліку та підвищення конверсій.

Необхідні навички

  • Знання принципів контекстної реклами.
  • Вміння працювати з інструментами Google Ads та Google Analytics.
  • Аналітичне мислення.
  • Вміння працювати з великими обсягами даних.

SMM-спеціаліст

SMM-спеціаліст (Social Media Marketing) займається просуванням бренду в соціальних мережах. Його завдання – створювати контент, який залучає аудиторію, підвищує впізнаваність бренду та стимулює взаємодію.

Основні завдання

  • Розробка SMM-стратегії.
  • Створення та публікація контенту в соціальних мережах.
  • Моніторинг активності та взаємодія з підписниками.
  • Аналіз ефективності SMM-кампаній.

Необхідні навички

  • Знання принципів роботи соціальних мереж.
  • Креативність та вміння генерувати контент-ідеї.
  • Вміння аналізувати та інтерпретувати дані.
  • Відмінні комунікативні навички.

В чому різниця ІТ професій та digital?

What is the difference between IT and digital professions_

IT професії часто використовують замість поняття digital і навпаки. Ці визначення є взаємозамінними напрямами та пов’язані з інтернетом. Але все таки є деякі відмінності.

  1. ІТ професії націлені на технічну підтримку та розробку інформаційних систем, програмного забезпечення, баз даних. В той час, як діджитал спеціалісти відповідають за маркетинг, дизайн, аналіз даних та взаємодію з користувачами.
  2. ІТ спеціалісти мають перед собою задачу забезпечити надійність та безпеку інформаційних систем та розробку нових технологій. Діджитал фахівці відповідають за залучення та утримання клієнтів, підвищення впізнаваності бренду та оптимізацію маркетингових стратегій.

Загалом обидві групи спеціалістів працюють в інтернет-сфері, але відповідають за різні задачі. ІТ спеціалісти розробляють та підтримують технологічні рішення, а digital маркетологи просувають ці товари або послуги.

Як отримати digital професію?

  1. Оцініть свої уподобання. Дізнайтесь більше про кожен напрям digital та визначте який із них найбільше вам подобається.
  2. Проаналізуйте чи маєте ви відповідні soft та hard скіли для цієї професії.
  3. Пройдіть онлайн-курси, вебінари, стажування на обраний напрям. Це допоможе вам дізнатись більше інформації, отримати практичних навичок та точно визначити чи підходить вам такий варіант.
  4. Створіть правильне резюме та супровідний лист, щоб виділитись серед інших кандидатів.
  5. Отримавши бажану вакансію, розвивайте свої навички, пройдіть курси підвищення кваліфікації та зростайте кар’єрними сходами в ІТ та  digital, адже це найбільш перспективні напрями у 21-му столітті.

Висновок

Digital спеціалісти – це фахівці, які відповідають за інтернет маркетинг, дизайн та залучення клієнтів. Вони тісно контактують з користувачами та будують маркетингові стратегії для побудови бренду та просування товарів/послуг. Основні напрями digital спеціалістів: SEO, PPC, SMM, веб-дизайн, копірайтинг. Якщо ви хочете отримати професію в діджитал, необхідно мати відповідні навички, soft скіли та аналітичний склад розуму, а також створити відповідне резюме та супровідний лист. Знайдіть детальну інформацію про кожну професію в digital та оберіть ту, яка підходить вам найбільше.

Вам також може сподобатися

Що таке Job Offer та як на нього реагувати

what-job-offer

Job offer (пропозиція на роботу) – це офіційна пропозиція роботодавця кандидату, що успішно пройшов всі етапи відбору на вакансію. Якщо ви отримали job offer, необхідно правильно відреагувати на нього і тоді робоче місце вам забезпечено! Давайте розберемо детальніше що входить в job offer та як на нього реагувати.

Складові job offer

  1. Чітко вказана роль кандидата в компанії, перелік основних задач та відповідальностей, що буде виконувати працівник.
  2. Повністю прописана місячна або річна заробітна плата, яку отримуватиме працівник, а також додаткові винагороди за досягнення певних цілей.
  3. Чіткий розклад робочих годин, інформація про вихідні дні, кількість днів оплачуваної відпустки та політику компанії щодо лікарняних.
  4. Інформація про медичне страхування, внески компанії до пенсійного фонду та інші бенефіти (транспортні компенсації, харчування, спортивні програми тощо).
  5. Період випробувального терміну, права та обов’язки працівника протягом цього періоду та умови для дострокового закриття.
  6. Дата, коли кандидат повинен приступити до виконання обов’язків.
  7. Умови розірвання договору, період попередження при звільненні тощо.

Ця інформація вказується для того, щоб працівник одразу знайшов відповідь на всі свої питання та побачив основні моменти (які його обов’язки, скільки грошей він буде отримувати, які він має пільги тощо).

Чому джоб оффер важливий?

Офіційне підтвердження умов працевлаштування

  • Job offer документує всі умови працевлаштування, включаючи заробітну плату, бонуси, робочі години, відпустки та пільги. Це допомагає уникнути непорозумінь та недомовленостей.
  • Офіційна пропозиція роботи забезпечує правовий захист для обох сторін, встановлюючи чіткі умови співпраці.

Мотивація та впевненість кандидата

  • Кандидат отримує впевненість у серйозності намірів роботодавця, що підвищує його довіру до компанії.
  • Отримавши чітку пропозицію, кандидат відчуває себе більш мотивованим і впевненим у своєму рішенні приєднатись до компанії.

Планування та адаптація

  • Джоб оффер дозволяє кандидату заздалегідь підготуватись до нових обов’язків та очікувань, що сприяє більш швидкій та ефективній адаптації.
  • Знаючи умови працевлаштування, кандидат може планувати свій особистий розвиток та можливість кар’єрного зростання в компанії.

Розуміння робочих процесів

  • За допомогою запрошення на роботу, кандидат може зрозуміти об’єм робіт та оцінити свої можливості (чи впорається він з такими задачами). Також чітке розуміння обов’язків обох сторін запобігає непорозумінням. Кандидат чітко розуміє що входить до його обов’язків, що повинна надавати компанія та які права у нього є. Це дозволяє дотримуватись чіткої субординації та не виходити за рамки своїх обов’язків.

Job offer забезпечує чіткість, прозорість та правовий захист. Він мотивує кандидатів, допомагає компаніям залучати та утримувати талановитих співробітників (за допомогою пільг та бонусів), а також регулює відносини між роботодавцем та працівником. 

Як правильно реагувати на Job Offer

how-properly-respond-joboffer

Отримання запрошення на роботу мрії часто викликає хвилювання. В такі моменти найголовніше – зберігати чистоту розуму та надати правильну відповідь.

  1. Уважно прочитайте всі умови пропозиції. Зверніть увагу на деталі та ознайомтесь з кожним елементом пропозиції.
  2. Порівняйте пропозицію з іншими або поточними умовами праці. Це допоможе зрозуміти, наскільки вигідна пропозиція.
  3. Якщо щось незрозуміло або потребує уточнення, не бійтеся звернутись до роботодавця з питанням. Наприклад, уточніть деталі щодо бонусів або умов відпустки. Це адекватні та правильні уточнення, адже ви оцінюєте комфорт майбутнього місця роботи.
  4. Зверніться до юриста або кар’єрного консультанта для аналізу умов договору, особливо якщо є складні або незрозумілі пункти.
  5. Не поспішайте з прийняттям рішення. Візміть достатньо часу, щоб все обдумати і врахувати всі аспекти пропозиції.
  6. Оцініть наскільки ця робота відповідає вашим довгостроковим кар’єрним цілям та особистим пріоритетам. Наприклад, ви знаєте, що через ваш характер, вам необхідно двічі на рік брати відпустку. Ознайомтесь з умовами відпусток та оцініть чи підходить вам такий варіант.
  7. Надайте ввічливу відповідь (не має значення це відмова або згода). Якщо ви прийняли пропозицію, напишіть ввічливий лист з підтвердженням вашого рішення, висловіть вдячність за надану можливість та радість майбутньої співпраці. Якщо ви вирішили відмовитись, напишіть лист з поясненням причини відмови та висловленням вдячності за надану можливість.
  8. Після прийняття пропозиції, переконайтесь, що всі деталі були підтверджені письмово. Це може бути окремий лист або додаток до job offer. Зберігайте job offer для подальшого використання та юридичного захисту.

Давайте розглянемо приклади листів якщо ви приймаєте або відмовляєтесь від пропозиції.

Приклад листа, якщо ви вирішили прийняти job offer

Шановний, Ігор Володимирович,

Дякую за пропозицію на посаду маркетингового директора в компанії ABC. Я з радістю приймаю цю пропозицію і готовий розпочати роботу з 08.09.2024.

Чекаю на початок нашої співпраці та впевнений, що це надасть нам можливість розвитку.

З найкращими побажаннями,

Іван Іванов

Приклад листа, якщо ви вирішили відмовитись від job offer

Шановний, Ігор Володимирович,

Дякую за пропозицію на посаду маркетингового директора в компанії ABC. Я дуже ціную вашу пропозицію, однак, після обдумування я вирішив прийняти іншу пропозицію, адже вона більше відповідає моїм кар’єрним цілям.

Дякую за розуміння і бажаю вашій команді подальших успіхів.

З найкращими побажаннями,

Іван Іванов

Переговори про умови job offer

Більшість кандидатів бояться вести переговори про умови джоб офферу (їм незручно просити більше, ніж пропонують). Якщо ви відчуваєте, що заслуговуєте на більше, скажіть про це. Почніть переговори і, можливо, отримаєте кращі умови праці. Тож як вести переговори про умови роботи?

  1. Підготуйтесь до переговорів. Проаналізуйте ринок та дізнайтесь, які середня заробітна плата для вашої посади в регіоні та галузі. Оцініть свої навички, досвід та досягнення. Підготуйте аргументи, чому ви заслуговуєте на вищу заробітну плату або кращі умови праці.
  2. Установіть пріоритети. Визначте, що для вас найважливіше: заробітна плата, гнучкий графік, можливості для зростання, додаткові пільги або щось інше. Будьте готові до компромісів, визначте які умови є обов’язковими, а на які ви готові погодитись.
  3. Для ведення переговорів оберіть зручний час та поговоріть з рекрутером або HR-менеджером. Переконайтесь, що у вас достатньо часу для детального обговорення всіх питань. Конкретно сформулюйте свої побажання та аргументи. Уважно слухайте відповіді роботодавця, це допоможе вам зрозуміти їхні можливості та обмеження, а також знайти спільні рішення.
  4. Якщо роботодавець не може задовольнити всі ваші вимоги, запропонуйте альтернативні рішення. Наприклад, якщо немає можливості підвищити заробітну плату, можливо, можна домовитись про додаткові дні відпустки або гнучкий графік роботи.
  5. Після досягнення домовленостей попросіть письмове підтвердження всіх умов. Це може бути додаток до job offer або новий офіційний лист.

Висновок

Job offer – це офіційне запрошення на роботу, де прописані ключові моменти та умови праці. Якщо вам прийшла така пропозиція, не слід поспішати, уважно його прочитайте, при необхідності поспілкуйтесь з юристом, та надайте відповідь роботодавцю. Якщо ви не згодні з умовами, можна домовитись про переговори щодо них. До цього моменту необхідно підготуватись та мати чіткі вагомі аргументи чому ви варті кращих умов.

Вам також може сподобатися

Що таке digital маркетинг: Ключові особливості та напрямки

What is digital marketing_ Key features and directions

Діджитал маркетинг – це основа будь-якого бізнесу. Кожен власник або керівник хоче заробляти більше, а цифровий маркетинг надає саме таку можливість. Він забезпечує компаніям цільових клієнтів через цифрові канали, тобто технології для обміну інформацією в інтернеті. Наприклад, пошукові системи, соціальні мережі, електронна пошта, мобільні додатки, відео тощо.

Визначення діджитал маркетингу

Digital маркетинг – це сукупність маркетингових заходів, націлених на просування  продуктів або послуг через інтернет та інші цифрові канали. Він охоплює різноманітні стратегії та інструменти, які дозволяють залучити та взаємодіяти з цільовою аудиторією у режимі реального часу.

Ключові Особливості Digital Маркетингу

  1. Взаємодія в режимі реального часу: цифровий маркетинг дозволяє миттєво реагувати на дії користувачів і взаємодіяти з ними в режимі реального часу. Це дозволяє швидко реагувати на запити клієнтів, підвищити рівень залученості користувачів та дає можливість оперативно коригувати маркетингові стратегії.
  2. Таргетування та персоналізація: діджитал сфера дозволяє точно таргетувати аудиторію на основі демографічних даних, інтересів, поведінки та інших параметрів. Це значною мірою підвищує ефективність маркетингових кампаній, дозволяє створювати персоналізований контент для різних сегментів аудиторії та підвищити зацікавленість користувачів (запропонувати їм саме те, що вони хочуть).
  3. Аналітика та вимірюваність: digital реклама дозволяє збирати детальні дані про поведінку користувачів та ефективність кампаній за допомогою різних аналітичних інструментів. Це дає змогу вимірювати ROI (повернення інвестицій), глибше розуміти потреби та поведінку цільової аудиторії та оптимізовувати маркетингові стратегії на основі реальних даних.
  4. Кросканальність: діджитал маркетинг охоплює різні канали, такі як соціальні мережі, електронна пошта, пошукові системи, мобільні додатки тощо. Це дозволяє створювати комплексні та скоординовані кампанії. За допомогою розділення сил можна збільшити ефективність рекламних кампаній, контактувати з цільовою аудиторією на різних платформах, а також розвивати бренд в інтернеті.
  5. Гнучкість та адаптивність: digital маркетинг дозволяє швидко змінювати та адаптувати стратегії залежно від змін на ринку або поведінці споживачів. Це дозволяє швидко знайти найкращу маркетингову стратегію, покращити ефективність, знизити ризики та швидко реагувати на зміни тенденцій та уподобань аудиторії.
  6. Широке охоплення та глобальне просування: цифровий маркетинг дає змогу просувати бренд на глобальному рівні та охоплювати аудиторію з усього світу. Це дає можливість виходу на нові ринки без значних інвестицій, залучати більше цільової аудиторії через інтернет, а також підвищувати впізнаваність бренду на глобальному рівні.
  7. Інтерактивність: діджитал маркетинг забезпечує високий рівень інтерактивності, дозволяючи користувачам різноманітними способами взаємодіяти з контентом, продуктами та брендами. Це дозволяє підвищити рівень залученості користувачів, стимулювати зворотній зв’язок, викликати лояльність користувачів та залучати більше клієнтів за допомогою вікторин, опитувань, ігор тощо.

Основні Напрямки Digital Маркетингу

SEO (Search Engine Optimization)

Оптимізація сайту для пошукових систем з метою підвищення його видимості та залучення більшої кількості органічного трафіку. Це включає роботу над ключовими словами, контентом, технічними аспектами сайту, зворотними посиланнями та іншими важливими елементами. Робиться все для того, щоб ваш сайт був якомога корисніший для користувачів та зрозумілий для пошукових систем.

PPC (Pay-Per-Click)

Платна реклама в пошукових системах та на інших платформах, де рекламодавці платят за кожен клік на рекламне оголошення. Це дозволяє швидко залучити трафік на сайт та контролювати витрати на рекламу. РРС реклама може бути в різному вигляді: результати пошукової видачі, банери на сторонних сайтах, відеореклама, Shopping Ads тощо.

Контент-маркетинг

Створення та розповсюдження корисного та релевантного контенту з метою залучення та утримання цільової аудиторії. Це можуть бути блоги, статті, відео, інфографіки та інші формати. Інформація – це найдорожчий ресурс, тому він на вагу золота, особливо в сфері інформаційних технологій.

Соціальні мережі

Використання соціальних мереж для просування бренду, залучення клієнтів та підвищення лояльності. Соціальні мережі  дозволяють вести активну взаємодію з аудиторією та створювати спільноти навколо бренду. В 21-му столітті це дуже розповсюджений вид маркетингу, але, на жаль, люди почали ігнорувати таку рекламу, тому вона не завжди ефективна і вимагає правильного налаштування.

Електронна пошта

Email-маркетинг залишається одним із найбільш ефективних інструментів діджитал маркетингу. Він дозволяє підтримувати зв’язок з клієнтами, інформувати їх про новини та пропозиції, а також стимулювати повторні продажі.

Мобільний маркетинг

Просування продуктів та послуг через мобільні додатки та сайти, оптимізовані для мобільних пристроїв. Це включає SMS-розсилки, push-повідомлення та мобільну рекламу. Кожен з нас стикався з таким видом маркетингу в повсякденному житті.

Influencer маркетинг

Співпраця з впливовими особами в соціальних мережах для просування бренду або продукту. Це дозволяє залучити аудиторію через довіру та авторитетність інфлюенсерів. Це надійний, але досить дорогий вид просування, який до того ж підійде не кожному бізнесу.

Відеомаркетинг

Створення та розповсюдження відеоконтенту для залучення аудиторії та підвищення впізнаваності бренду. Відео може бути розміщене на платформах, таких як YouTube, соціальні мережі або веб-сайти компаній. Цей вид маркетингу досить ефективний, адже візуальне сприйняття у людей краще за інші, а також воно здатне викликати емоції (вони найбільше впливають на рішення про купівлю товару або послуги).

Розвиток Digital Маркетингу

Development of Digital Marketing

Ранні етапи: електронна пошта та пошукові системи (1990-ті – початок 2000-х)

Перші форми діджитал маркетингу з’явились з розвитком інтернету. Електронна пошта стала першим популярним інструментом для комунікації з клієнтами. Пізніше з’явились пошукові системи, які змінили спосіб, у який люди шукали інформацію. За допомогою пошуковиків також починали впроваджувати маркетингові стратегії.

Розвиток веб-сайтів та SEO (2000-ні)

Поява більш функціональних та зручних веб-сайтів стала важливим етапом. Оптимізація для пошукових систем (SEO) стала критичною для залучення органічного трафіку та розвитку інших видів маркетингу. 

Розвиток соціальних мереж (2000-ні – початок 2010-х)

Соціальні мережі стали новим каналом для маркетингу, дозволяючи компаніям взаємодіяти з аудиторією на новому рівні. До цього моменту реклама виглядала як проста розсилка, а з появою соціальних мереж переросла в діалог.

Мобільний маркетинг та додатки (2010-ті)

Зростання використання смартфонів змінило спосіб взаємодії з інтернетом, що призвело до буму мобільного маркетингу. За допомогою розвитку мобільних додатків, SMS та інших елементів маркетинг став схожим на сьогоднішній та винайшов декілька додаткових джерел залучення цільової аудиторії.

Контент-маркетинг та персоналізація (2010-ті – теперішній час)

З розвитком інформаційних технологій контент-маркетинг став ключовою стратегією для залучення та утримання аудиторії, в той час, як персоналізація дозволяє створювати більш релевантні пропозиції для користувачів.

Штучний інтелект та автоматизація (2020-ті)

Технології AI та автоматизація роблять діджитал маркетинг більш революційним, дозволяють більш ефективно взаємодіяти з клієнтами (за допомогою чат-ботів) та аналізувати великі обсяги даних.

Висновок

Цифровий маркетинг став дуже важливим елементом в житті будь-якого бізнесу, адже він допомагає залучити цільовий трафік та продавати продукти і послуги. Діджитал маркетинг поділяється на багато видів: SEO, PPC, контент маркетинг, соціальні мережі та багато інших. Створення правильної та ефективної маркетингової стратегії допоможе вам розвивати свій бізнес і виходити на глобальний ринок, тому розвивайте свій бренд та наймайте найкращих спеціалістів разом з HRbanda.

Вам також може сподобатися

Що таке Soft та Hard Skills та які навички важливіші?

what-soft-hard-skills

В сучасному світі робота (особливо в сфері інформаційних технологій) вимагає різноманітного набору навичок, які можна розділити на дві категорії: Hard Skills та Soft Skills. Давайте розберемо різницю між цими визначеннями та які з них є важливішими.

Що таке Хард Скіли (Hard Skills)?

Hard Skills – це конкретні, вимірювальні навички, які можна набути через освіту, навчання або практичний досвід. Це більше технічні навички, які зазвичай є специфічними для певної професії. Приклад в ІТ професіях:

  • Програмування (знання мов Python, Java, C++ та інші)
  • Бази даних (знання SQL, NoSQL, MySQL тощо)
  • Операційні системи (знання Linux, Windows, Unix)

Тобто хард скіли – це практичні навички, які пов’язані безпосередньо з вашою професією.

Що таке Софт Скіли (Soft Skills)?

Soft Skills – це міжособистісні та поведінкові навички, які важко виміряти, але вони є надзвичайно важливими для успіху в будь-якій роботі. До них відносяться:

  • Комунікативні навички
  • Лідерство
  • Тайм-менеджмент
  • Критичне мислення та вирішення проблем
  • Емоційний інтелект
  • Робота в команді

Такі навички на відміну від хард скілів допомагають не лише в кар’єрі, але і дуже важливі у повсякденному житті та спілкуванні з людьми.

Які навички важливіші?

Давайте розглянемо на прикладі.

  1. Перша ситуація. Ви вмієте дуже гарно малювати, але не хочете цього робити, вам це взагалі не подобається. Питання. Ви будете це робити? Це залежить від контексту. Якщо за допомогою цього ви заробите гроші, тоді ви будете малювати, але це буде психологічно складно, адже ви це не любите.
  2. Друга ситуація. Ви дуже сильно хочете малювати, але зовсім не вмієте. Те саме питання. Ви будете це робити? Знов все залежить від обставин. Якщо це необхідно – ви навчитесь і будете це робити.
  3. Третя ситуація. Ви вмієте і дуже сильно хочете малювати, вам це подобається і ви не можете без цього жити. Тоді ви 100% будете малювати. Не важливо, приносить це гроші або просто для душі, але ви будете це робити.

Ваше бажання – це умовні софт скіли, вміння – хард скіли. Як не крути, але одне без іншого не має сенсу. Єдина різниця, що розвивати хард скіли значно простіше, ніж софт, тому краще відштовхуватись від Soft, аналізувати що вам подобається і виходячи з цього обирати професію та прокачувати Hard скіли.

Важливість хард скілів

  1. Hard Skills є основою для будь-якої спеціалізованої роботи. Наприклад, програміст без знання мов програмування не зможе написати код, а системний адміністратор без розуміння мережевих технологій не зможе налаштувати та підтримувати мережеву інфраструктуру. Ці навички є основними для професійного виконання завдань і без них неможливо досягти результатів.
  2. Підтвердження кваліфікації. Деякі професії вимагають наявність сертифікатів або дипломів (або від цього може залежати подальша заробітна плата), які підтверджують наявність певних хард скілів. 
  3. Професійний розвиток та кар’єрний ріст. Постійний розвиток Hard Skills дозволяє вам рухатись вгору по кар’єрних сходах, розвивати свої навички та ставати більш професійним фахівцем. Це не лише покращує ваші знання та дозволяє зростати у кар’єрі, але і впливає на заробіток та відкривають перед вами нові горизонти.
  4. Здатність вирішувати складні технічні завдання. З покращенням кваліфікації ви зможете втілювати більш складні проекти, робити це швидше та якісніше. Ви не лише станете більш цінним працівником в компанії, але і зможете економити час на виконання завдань і переносити менше стресу (і як результат запобігти вигоранню на роботі). Тобто коли ви краще розумієтесь на своїй справі, вам простіше робити завдання, ви менше турбуєтесь стосовно дедлайнів і менше стресуєте.

Важливість софт скілів

  1. Покращення комунікації. Комунікативні навички є основою для успішної взаємодії з колегами, клієнтами та керівництвом. Вміння ясно та ефективно передавати свої думки, слухати інших та вести конструктивний діалог допомагає уникати непорозумінь, сприяє кращому розумінню задач та поліпшує загальну робочу атмосферу.
  2. Розвиток лідерських якостей. Лідерські навички дозволяють працівникам краще та ефективніше керувати командами, мотвувати інших та досягати поставлених цілей. Лідерство включає вміння приймати рішення, вирішувати конфлікти, делегувати завдання та підтримувати командний дух. Справжні лідери здатні надихати свою команду на високі досягнення та створювати комфортну робочу атмосферу.
  3. Вирішення проблем та прийняття рішень. Soft Skills, такі як критичне мислення та вирішення проблем, є важливими для знаходження ефективних рішень у складних ситуаціях. Ці навички допомагають аналізувати інформацію, оцінювати різні варіанти та приймати обґрунтовані рішення. Такі вміння можуть бути критичними у 21-му столітті коли наш світ дуже сильно прискорився і вміння швидко приймати рішення може зіграти ключову роль.
  4. Управління часом та організація. Тайм-менеджмент та організаційні навички допомагають працівникам ефективно планувати свій час, встановлювати пріоритети та виконувати завдання вчасно. Це сприяє підвищенню продуктивності, зменшує стрес та дозволяє досягати кращих результатів. Вміння організовувати свою роботу є особливо важливим у середовищах з високою завантаженістю та великим обсягом задач. Саме тому це може позитивно впливати на ваше кар’єрне зростання та виділяти серед колег.
  5. Робота в команді. Командна робота – це дуже важливий елемент в багатьох професіях. Вміння співпрацювати з іншими, поважати різні точки зору та ефективно працювати разом виділяє справжнього професіонала від рядового фахівця. Командна робота не лише допомагає швидше та ефективніше досягати результатів, але й дозволяє обмінюватись знаннями та покращувати свої хард та софт скіли.

Для кар’єрного зростання не достатньо знань та вмінь. Емпатія, лідерські якості, вміння працювати в команді та швидко реагувати на проблеми також дуже важливі. Без цих навичок дуже складно досягати успіхів в кар’єрі та житті загалом.

Баланс Hard та Soft Skills

balance-hard-soft-skills

У сфері інформаційних технологій баланс між хард та софт скілами є особливо важливим. Не дивлячись на те, що більшість ІТ-професій є суто технічними, Soft Skills відіграють не останню роль в досягненні успіху та ефективності роботи. 

Значення балансу

Hard Skills забезпечують необхідні технічні знання та вміння, що дозволяють виконувати конкретні завдання, наприклад, програмування, робота з базами даних, адміністрування систем тощо. Soft Skills допомагають налагоджувати співпрацю, ефективно комунікувати, управляти часом і вирішувати конфлікти. Поєднання цих навичок дозволяє ІТ-фахівцям бути більш гнучкими та адаптованими до різних ситуацій.

Як розвивати Hard Skills?

  • Відвідування спеціалізованих курсів, участь у вебінарах та семінарах. А також інші заходи, які можуть надати вам необхідну інформацію та підвищити кваліфікацію.
  • Виконання реальних проектів та отримання практичного досвіду роботи.
  • Отримання різноманітних сертифікатів, таких як Cisco Certified Network Associate.

Як розвивати Soft Skills?

  • Курси з ефективної комунікації, публічних виступів та інші тренінги, які допоможуть вам розвинути свої комунікативні, ораторські та лідерські навички.
  • Участь у групових проектах, де важлива взаємодія та співпраця, щоб на практиці комуванувати з іншими спеціалістами.
  • Робота з наставником для розвитку лідерських навичок, емоційного інтелекту тощо.
  • Участь у семінарах з управління часом, стресом та вирішення конфліктів.

Загалом будь-який формат покращення цих навичок є важливим для покращення софт скілів. Окрім того, вони важливі не лише для роботи, але і для звичайної взаємодії з людьми, і допомагають зробити вас більш приємним та цікавим у спілкуванні.

Висновок

Hard Skills – це практичні навички та знання, Soft Skills – це навички комунікації, лідерські якості та подібне. Для досягнення хороших результатів та кар’єрного росту необхідно покращувати обидва типи навичок, відвідувати вебінари, проходити курси та найголовніше практикувати їх на реальних проектах. Якщо ви хочете досягати успіху в сфері ІТ – працюйте над Hard та Soft Skills і розвивайтесь у своїй галузі!

Вам також може сподобатися